préposé/préposée à la clientèle
Appellation affichée sur Québec emploi - préposé préposée à la clientèle (temporaire)
Publiée le 25 août 2026 par Renseignements sur l’employeur SOCIETE PARC-AUTO DU QUEBEC INC.
Renseignements sur l’emploi
Joignez-vous à l'équipe de la SPAQ à titre de Préposé(e) à la clientèle au CHUM, à Montréal! Vous aurez la responsabilité d'offrir un service à la clientèle hors pair aux usagers. Vous contribuerez au bon fonctionnement du centre de service spécialisé en assurant la réception des appels entrants et en proposant des conseils adaptés aux besoins de la clientèle. Le défi proposé:Offrir un service à la clientèle de qualité? Assurer l?accueil des usagers avec tact et diplomatie.? Répondre et traiter les appels reçus des clients via le système de phonie.? Accompagner les clients sur les différents abonnements mensuels? Traiter les plaintes des clients selon les procédures SPAQ.? S?occuper de la relation avec le client ainsi que de l?échange d?informations et de documents concernant les produits de SPAQ et les paiements pré autorisés.? Assister les clients pour compléter les contrats de location et les perceptions mensuelles en effectuer la saisie sur le système informatique selon les procédures de SPAQ.? Vérifier la vignette ou tout autre mode d?identification des usagers mensuels et agir, le cas échéant, selon les instructions du guide SPAQ.? Toutes autres tâches connexes. Conditions de travail :? Horaire: temps plein de jour du lundi au vendredi (7h30 à 15h30) ;? Poste de remplacement prévu jusqu'en avril 2027;? Possibilité de prolongation du mandat et d?autres opportunités au sein de l?organisation? Salaire débutant à 21,52$ (comprenant une bonification de 4% pour les jours fériés et 4% pour les vacances) et progressant selon la convention collective; Le profil idéal:? Axé vers une offre de service à la clientèle de qualité ;? Habileté avec la suite Microsoft Office;? Aisance avec les technologies de l'information ;? Autonomie et courtoisie. Équité en emploi: Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées. Le genre masculin est utilisé sans discrimination afin d'alléger la description.- Emplacement Montréal, QC
- Lieu de travail Sur place
- Salaire21,52 $HOUR de l’heure / 40 heures par semaine
- Conditions d’emploi Durée fixe ou contratTemps plein
- Débute dès le 2026-08-24
- postes vacants 1 poste vacant
- Source Québec emploi #545604
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