Perspectives d’emploi des Agents/agentes de soutien aux utilisateurs
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Profession
agent/agente de soutien aux utilisateurs (22221)
Emplacement
Toutes les régions du Canada
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Ces perspectives d’emploi ont été mises à jour le 10 décembre 2025.
Légende
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Terre-Neuve-et-LabradorModérées
Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) à Terre-Neuve-et-Labrador pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la décroissance d'emploi prévue devrait entraîner l'abolition de quelques postes
- quelques postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Un grand nombre d'agents de soutien aux utilisateurs travaillent en tant que représentants du service clientèle dans des centres d'appel, fournissant de l'information technique liée à l'informatique aux personnes qui demandent des renseignements. L'infonuagique, qui offre un ensemble de services informatiques en ligne, devrait avoir un effet sur la demande en agents de soutien à l'interne. L'utilisation croissante de connexions à distance et de bureaux virtuels, qui facilitent l'accès aux ordinateurs, peut également conduire les bureaux à déplacer les travailleurs et services informatiques internes vers des centres de services centralisés. La demande se maintient pour des postes d'agents de soutien aux utilisateurs accomplis, dotés de compétences techniques et non techniques, y compris de solides compétences en matière de communication et de service à la clientèle. Compte tenu de l'évolution rapide des technologies, il est important pour les personnes exerçant cette profession de continuer à perfectionner et à mettre à jour leurs compétences.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs à Terre-Neuve-et-Labrador :
- environ 1 100 personnes occupent un poste dans cette profession
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- conception de systèmes informatiques et services connexes (SCIAN 5415) : 15 %
- administration publique fédérale (SCIAN 911) : 15 %
- hôpitaux (SCIAN 622) : 12 %
- universités (SCIAN 6113) : 8 %
- administrations publiques provinciales et territoriales (SCIAN 912) : 7 %
- leur répartition entre le travail à temps plein et à temps partiel est :
- travail à temps plein : 88 % par rapport à 83 % dans toutes les professions
- travail à temps partiel : 12 % par rapport à 17 % dans toutes les professions
- 79 % des agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent toute l'année tandis que 21 % travaillent seulement une partie de l'année, par rapport à 56 % et 43 % respectivement dans toutes les professions. Ceux qui travaillent seulement une partie de l'année le font en moyenne pendant 47 semaines par rapport à 40 semaines dans toutes les professions
- moins de 5 % des agents/agentes de soutien aux utilisateurs sont des travailleurs autonomes, par rapport à 8 % dans toutes les professions
- leur répartition selon le sexe est :
- hommes : 78 % par rapport à 51 % dans toutes les professions
- femmes : 22 % par rapport à 49 % dans toutes les professions
- le niveau d'éducation atteint par les travailleurs de cette profession est :
- pas de diplôme d'études secondaires : moins de 5 % par rapport à 11 % dans toutes les professions
- diplôme d'études secondaires ou l'équivalent : 8 % par rapport à 27 % dans toutes les professions
- certificat ou diplôme d'apprenti ou d'école de métier : moins de 5 % par rapport à 17 % dans toutes les professions
- attestation ou diplôme d'études collégiales ou certificat universitaire de premier cycle : 56 % par rapport à 23 % dans toutes les professions
- baccalauréat : 28 % par rapport à 14 % dans toutes les professions
- certificat ou diplôme universitaire supérieur au baccalauréat : moins de 5 % par rapport à 7 % dans toutes les professions
Perspectives régionales
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Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région d'Avalon Peninsula pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la décroissance d'emploi prévue devrait entraîner l'abolition de quelques postes
- quelques postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Des renseignements supplémentaires sont disponibles à l'échelle provinciale.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région d'Avalon Peninsula :
- environ 760 personnes occupent un poste dans cette profession
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 24 %
- administration publique fédérale (SCIAN 911) : 20 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 13 %
- administrations publiques provinciales et territoriales (SCIAN 912) : 10 %
- gestion et services administratifs (SCIAN 55-56) : 6 %
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Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de la Côte-ouest - Northern Peninsula - Labrador pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- l'emploi devrait demeurer relativement stable
- un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Des renseignements supplémentaires sont disponibles à l'échelle provinciale.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de la Côte-ouest - Northern Peninsula - Labrador :
- environ 70 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 31 %
- hôpitaux (SCIAN 622) : 28 %
- gestion et services administratifs (SCIAN 55-56) : 24 %
- commerce de détail (SCIAN 44-45) : 16 %
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Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans les régions de la Côte-sud - Burin Peninsula et de la Côte-ouest - Northern Peninsula - Labrador pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- l'emploi devrait demeurer relativement stable
- un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Des renseignements supplémentaires sont disponibles à l'échelle provinciale.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans les régions de la Côte-sud - Burin Peninsula et de la Côte-ouest - Northern Peninsula - Labrador :
- environ 50 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- administration publique fédérale (SCIAN 911) : 51 %
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 49 %
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Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans les régions de la Côte-sud - Burin Peninsula et de la Côte-ouest - Northern Peninsula - Labrador pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- l'emploi devrait demeurer relativement stable
- un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Des renseignements supplémentaires sont disponibles à l'échelle provinciale.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans les régions de la Côte-sud - Burin Peninsula et de la Côte-ouest - Northern Peninsula - Labrador :
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- administration publique fédérale (SCIAN 911) : 51 %
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 49 %
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Île-du-Prince-ÉdouardModérées
Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) à l'Île-du-Prince-Édouard pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création d'un certain nombre de postes
- un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- quelques travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
- le roulement élevé de personnel dans cette profession pourrait entraîner des possibilités d'emploi supplémentaires
Les agents/agentes de soutien aux utilisateurs composent toujours l'une des plus importantes professions liées aux TI à l'Île-du-Prince-Édouard. Ils travaillent pour des services informatiques, le gouvernement et des centres d'appels qui fournissent une aide technique. Même si certains rôles de soutien ont été transférés vers des centres de services en raison du travail à distance et de l'infonuagique, la demande persiste pour des techniciens dotés de fortes compétences en dépannage, en communication et en service à la clientèle. Les centres d'appels restent le principal employeur, mais plusieurs postes sont aussi contractuels. Les individus désirant faire carrière dans cette profession devraient tâcher de perfectionner leurs compétences en soutien informatique à distance, d'apprendre les bases de la cybersécurité et d'acquérir de l'expérience avec les plateformes infonuagiques pour accroître leurs perspectives. L'adaptabilité et l'apprentissage continu représentent également deux éléments essentiels dans ce domaine en rapide évolution.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs à l'Île-du-Prince-Édouard :
- environ 500 personnes occupent un poste dans cette profession
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- conception de systèmes informatiques et services connexes (SCIAN 5415) : 43 %
- administration publique fédérale (SCIAN 911) : 18 %
- gestion et services administratifs (SCIAN 55, 56) : 13 %
- administrations publiques provinciales et territoriales (SCIAN 912) : 8 %
- industrie de l'information et industrie culturelle (SCIAN 51) : 7 %
- 81 % des agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent toute l'année tandis que 19 % travaillent seulement une partie de l'année, par rapport à 59 % et 41 % respectivement dans toutes les professions. Ceux qui travaillent seulement une partie de l'année le font en moyenne pendant 48 semaines par rapport à 41 semaines dans toutes les professions
- moins de 5 % des agents/agentes de soutien aux utilisateurs sont des travailleurs autonomes, par rapport à 13 % dans toutes les professions
- leur répartition selon le sexe est :
- hommes : 69 % par rapport à 51 % dans toutes les professions
- femmes : 31 % par rapport à 49 % dans toutes les professions
- le niveau d'éducation atteint par les travailleurs de cette profession est :
- pas de diplôme d'études secondaires : moins de 5 % par rapport à 11 % dans toutes les professions
- diplôme d'études secondaires ou l'équivalent : 21 % par rapport à 28 % dans toutes les professions
- certificat ou diplôme d'apprenti ou d'école de métier : moins de 5 % par rapport à 11 % dans toutes les professions
- attestation ou diplôme d'études collégiales ou certificat universitaire de premier cycle : 49 % par rapport à 25 % dans toutes les professions
- baccalauréat : 17 % par rapport à 17 % dans toutes les professions
- certificat ou diplôme universitaire supérieur au baccalauréat : 8 % par rapport à 8 % dans toutes les professions
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Nouvelle-ÉcosseModérées
Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) en Nouvelle-Écosse pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création d'un certain nombre de postes
- quelques postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Il y a eu un grand nombre d'offres d'emploi pour cette profession au cours des dernières années. La région d'Halifax, en particulier, possède un secteur actif en matière de technologie de l'information (TI), où les clients ont besoin de soutien; cependant, les emplois offerts sont répartis un peu partout dans la province. L'embauche à distance s'est aussi accrue, les chercheurs d'emploi peuvent donc profiter de possibilités d'emploi à distance dans leur recherche d'emploi. Une proportion appréciable des agents de soutien aux utilisateurs travaille dans les centres d'appels et dans les entreprises de TI; néanmoins, bon nombre de ces agents travaillent aussi dans les secteurs de l'éducation, de la fabrication et des télécommunications, de même que dans la fonction publique. Les personnes qui ont une certaine expérience dans le domaine de la TI réussiront mieux à trouver du travail.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs en Nouvelle-Écosse :
- environ 3 000 personnes occupent un poste dans cette profession
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- conception de systèmes informatiques et services connexes (SCIAN 5415) : 23 %
- services de soutien aux entreprises (SCIAN 5614) : 12 %
- administration publique fédérale (SCIAN 911) : 7 %
- commerce de gros (SCIAN 41) : 7 %
- autorités monétaires - banques centrales, valeurs mobilières, contrats de marchandises et autres activités d'intermédiation financière et activités connexes (SCIAN 521, 522, 523) : 6 %
- leur répartition entre le travail à temps plein et à temps partiel est :
- travail à temps plein : 92 % par rapport à 82 % dans toutes les professions
- travail à temps partiel : 8 % par rapport à 18 % dans toutes les professions
- 76 % des agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent toute l'année tandis que 24 % travaillent seulement une partie de l'année, par rapport à 62 % et 38 % respectivement dans toutes les professions. Ceux qui travaillent seulement une partie de l'année le font en moyenne pendant 46 semaines par rapport à 42 semaines dans toutes les professions
- moins de 5 % des agents/agentes de soutien aux utilisateurs sont des travailleurs autonomes, par rapport à 11 % dans toutes les professions
- leur répartition selon le sexe est :
- hommes : 71 % par rapport à 51 % dans toutes les professions
- femmes : 28 % par rapport à 49 % dans toutes les professions
- le niveau d'éducation atteint par les travailleurs de cette profession est :
- pas de diplôme d'études secondaires : moins de 5 % par rapport à 10 % dans toutes les professions
- diplôme d'études secondaires ou l'équivalent : 20 % par rapport à 27 % dans toutes les professions
- certificat ou diplôme d'apprenti ou d'école de métier : 6 % par rapport à 12 % dans toutes les professions
- attestation ou diplôme d'études collégiales ou certificat universitaire de premier cycle : 40 % par rapport à 22 % dans toutes les professions
- baccalauréat : 23 % par rapport à 20 % dans toutes les professions
- certificat ou diplôme universitaire supérieur au baccalauréat : 10 % par rapport à 10 % dans toutes les professions
Perspectives régionales
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Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région d'Annapolis Valley pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création d'un certain nombre de postes
- un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Des renseignements supplémentaires sont disponibles à l'échelle provinciale.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région d'Annapolis Valley :
- environ 120 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- administration publique fédérale (SCIAN 911) : 22 %
- gestion et services administratifs (SCIAN 55-56) : 20 %
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 19 %
- commerce de gros (SCIAN 41) : 16 %
- administrations publiques locales, municipales, régionales, autochtones et autres (SCIAN 913-919) : 12 %
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Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de Cape Breton pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création d'un certain nombre de postes
- un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Des renseignements supplémentaires sont disponibles à l'échelle provinciale.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de Cape Breton :
- environ 80 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- gestion et services administratifs (SCIAN 55-56) : 72 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 28 %
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Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de la Côte-nord pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création d'un certain nombre de postes
- un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Des renseignements supplémentaires sont disponibles à l'échelle provinciale.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de la Côte-nord :
- environ 130 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 41 %
- gestion et services administratifs (SCIAN 55-56) : 23 %
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 14 %
- commerce de détail (SCIAN 44-45) : 10 %
- services de soins de santé ambulatoires (SCIAN 621) : 9 %
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Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région d'Halifax pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création d'un certain nombre de postes
- quelques postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- quelques travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Des renseignements supplémentaires sont disponibles à l'échelle provinciale.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région d'Halifax :
- environ 2 100 personnes occupent un poste dans cette profession
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 25 %
- gestion et services administratifs (SCIAN 55-56) : 16 %
- finance et assurances, services immobiliers et services de location et de location à bail (SCIAN 52-53) : 11 %
- commerce de gros (SCIAN 41) : 7 %
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 6 %
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Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région du Sud pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création d'un certain nombre de postes
- un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Des renseignements supplémentaires sont disponibles à l'échelle provinciale.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région du Sud :
- environ 70 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 62 %
- gestion et services administratifs (SCIAN 55-56) : 21 %
- administrations publiques locales, municipales, régionales, autochtones et autres (SCIAN 913-919) : 17 %
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Nouveau-BrunswickModérées
Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) au Nouveau-Brunswick pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création d'un certain nombre de postes
- quelques postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
- Les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent dans des unités de technologie de l'information dans les secteurs privé et public.
- Les candidats doivent bien connaître les équipements informatiques et de réseau courants.
- Certains employeurs peuvent exiger une certification ou une formation dispensée par les fournisseurs de logiciels.
- Une formation en cours d'emploi est généralement dispensée par les employeurs.
- De solides compétences interpersonnelles et le bilinguisme améliorent les perspectives d'emploi.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs au Nouveau-Brunswick :
- environ 2 400 personnes occupent un poste dans cette profession
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- conception de systèmes informatiques et services connexes (SCIAN 5415) : 24 %
- industrie de l'information et industrie culturelle (SCIAN 51) : 18 %
- services de soutien aux entreprises (SCIAN 5614) : 12 %
- administration publique fédérale (SCIAN 911) : 9 %
- administrations publiques provinciales et territoriales (SCIAN 912) : 6 %
- 78 % des agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent toute l'année tandis que 22 % travaillent seulement une partie de l'année, par rapport à 62 % et 38 % respectivement dans toutes les professions. Ceux qui travaillent seulement une partie de l'année le font en moyenne pendant 46 semaines par rapport à 42 semaines dans toutes les professions
- moins de 5 % des agents/agentes de soutien aux utilisateurs sont des travailleurs autonomes, par rapport à 10 % dans toutes les professions
- leur répartition selon le sexe est :
- hommes : 75 % par rapport à 52 % dans toutes les professions
- femmes : 25 % par rapport à 48 % dans toutes les professions
- le niveau d'éducation atteint par les travailleurs de cette profession est :
- pas de diplôme d'études secondaires : moins de 5 % par rapport à 11 % dans toutes les professions
- diplôme d'études secondaires ou l'équivalent : 23 % par rapport à 30 % dans toutes les professions
- certificat ou diplôme d'apprenti ou d'école de métier : moins de 5 % par rapport à 12 % dans toutes les professions
- attestation ou diplôme d'études collégiales ou certificat universitaire de premier cycle : 45 % par rapport à 23 % dans toutes les professions
- baccalauréat : 19 % par rapport à 16 % dans toutes les professions
- certificat ou diplôme universitaire supérieur au baccalauréat : 7 % par rapport à 7 % dans toutes les professions
Perspectives régionales
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Les perspectives d'emploi seront Bonnes pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de Campbellton - Miramichi pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création d'un certain nombre de postes
- plusieurs postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Des renseignements supplémentaires sont disponibles à l'échelle provinciale.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de Campbellton - Miramichi :
- environ 90 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 26 %
- administration publique fédérale (SCIAN 911) : 22 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 15 %
- gestion et services administratifs (SCIAN 55-56) : 14 %
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 10 %
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Les perspectives d'emploi seront Bonnes pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région d'Edmundston - Woodstock pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création d'un certain nombre de postes
- plusieurs postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Des renseignements supplémentaires sont disponibles à l'échelle provinciale.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région d'Edmundston - Woodstock :
- environ 120 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- administrations publiques provinciales et territoriales (SCIAN 912) : 27 %
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 26 %
- transport et entreposage (SCIAN 48-49) : 16 %
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 15 %
- commerce de gros (SCIAN 41) : 14 %
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Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de Fredericton - Oromocto pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création d'un certain nombre de postes
- quelques postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Des renseignements supplémentaires sont disponibles à l'échelle provinciale.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de Fredericton - Oromocto :
- environ 640 personnes occupent un poste dans cette profession
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 28 %
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 20 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 18 %
- administrations publiques provinciales et territoriales (SCIAN 912) : 9 %
- autres services (sauf les administrations publiques) (SCIAN 81) : 6 %
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Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de Moncton - Richibucto pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création d'un certain nombre de postes
- quelques postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Des renseignements supplémentaires sont disponibles à l'échelle provinciale.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de Moncton - Richibucto :
- environ 870 personnes occupent un poste dans cette profession
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 28 %
- gestion et services administratifs (SCIAN 55-56) : 19 %
- administration publique fédérale (SCIAN 911) : 16 %
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 13 %
- finance et assurances, services immobiliers et services de location et de location à bail (SCIAN 52-53) : 6 %
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Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de Saint John - St. Stephen pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création d'un certain nombre de postes
- quelques postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Des renseignements supplémentaires sont disponibles à l'échelle provinciale.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de Saint John - St. Stephen :
- environ 610 personnes occupent un poste dans cette profession
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 35 %
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 25 %
- gestion et services administratifs (SCIAN 55-56) : 11 %
- administrations publiques provinciales et territoriales (SCIAN 912) : 7 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 5 %
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Province du QuébecLimitées
Les perspectives d'emploi seront Limitées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) au Québec pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création de quelques postes
- quelques postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
L'emploi dans cette profession repose principalement sur la demande de services informatiques.
Des secteurs comme la cybersécurité, l'infonuagique (cloud), la cryptographie, le développement d'applications mobiles, l'intelligence artificielle et l'automatisation ont connu une forte croissance ces dernières années. L'évolution de ces secteurs influence directement les perspectives d'emploi de ces agents.
Après une période de forte expansion, le secteur des technologies de l'information traverse une phase de réorganisation. Toutefois, de nombreuses entreprises ont déjà modernisé leurs infrastructures informatiques, notamment pour répondre aux exigences du télétravail, ce qui soutiendra les besoins en soutien technique.
L'intelligence artificielle (IA) transforme toutefois le secteur. Son intégration ouvre de nouvelles possibilités d'emploi, notamment pour accompagner les utilisateurs dans l'adoption de ces technologies. Cependant, l'IA est également capable d'exécuter certaines tâches techniques et répétitives, comme la résolution de problèmes simples, ce qui pourrait réduire le besoin en intervention humaine. L'implantation croissante de robots conversationnels illustre cette tendance, qui devrait se poursuivre, voire s'intensifier, au cours des prochaines années. Cela pourrait freiner la croissance globale de l'emploi dans cette profession.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs au Québec :
- environ 27 300 personnes occupent un poste dans cette profession
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- conception de systèmes informatiques et services connexes (SCIAN 5415) : 26 %
- industrie de l'information et industrie culturelle (SCIAN 51) : 15 %
- finance, assurances, immobilier et location (SCIAN 52, 53) : 9 %
- gestion et services administratifs (SCIAN 55, 56) : 5 %
- leur répartition entre le travail à temps plein et à temps partiel est :
- travail à temps plein : 91 % par rapport à 82 % dans toutes les professions
- travail à temps partiel : 9 % par rapport à 18 % dans toutes les professions
- 75 % des agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent toute l'année tandis que 25 % travaillent seulement une partie de l'année, par rapport à 62 % et 38 % respectivement dans toutes les professions. Ceux qui travaillent seulement une partie de l'année le font en moyenne pendant 46 semaines par rapport à 43 semaines dans toutes les professions
- moins de 5 % des agents/agentes de soutien aux utilisateurs sont des travailleurs autonomes, par rapport à 12 % dans toutes les professions
- leur répartition selon le sexe est :
- hommes : 77 % par rapport à 52 % dans toutes les professions
- femmes : 23 % par rapport à 48 % dans toutes les professions
- le niveau d'éducation atteint par les travailleurs de cette profession est :
- pas de diplôme d'études secondaires : moins de 5 % par rapport à 12 % dans toutes les professions
- diplôme d'études secondaires ou l'équivalent : 16 % par rapport à 19 % dans toutes les professions
- certificat ou diplôme d'apprenti ou d'école de métier : 18 % par rapport à 19 % dans toutes les professions
- attestation ou diplôme d'études collégiales ou certificat universitaire de premier cycle : 40 % par rapport à 22 % dans toutes les professions
- baccalauréat : 16 % par rapport à 17 % dans toutes les professions
- certificat ou diplôme universitaire supérieur au baccalauréat : 7 % par rapport à 11 % dans toutes les professions
Perspectives régionales
-
Les perspectives d'emploi seront Limitées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de l'Abitibi - Témiscamingue pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- l'emploi devrait demeurer relativement stable
- quelques postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- quelques travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
L'emploi dans cette profession repose principalement sur la demande de services informatiques.
Des secteurs comme la cybersécurité, l'infonuagique (cloud), la cryptographie, le développement d'applications mobiles, l'intelligence artificielle et l'automatisation ont connu une forte croissance ces dernières années. L'évolution de ces secteurs influence directement les perspectives d'emploi de ces agents.
Après une période de forte expansion, le secteur des technologies de l'information traverse une phase de réorganisation. Toutefois, de nombreuses entreprises ont déjà modernisé leurs infrastructures informatiques, notamment pour répondre aux exigences du télétravail, ce qui soutiendra les besoins en soutien technique.
L'intelligence artificielle (IA) transforme toutefois le secteur. Son intégration ouvre de nouvelles possibilités d'emploi, notamment pour accompagner les utilisateurs dans l'adoption de ces technologies. Cependant, l'IA est également capable d'exécuter certaines tâches techniques et répétitives, comme la résolution de problèmes simples, ce qui pourrait réduire le besoin en intervention humaine. L'implantation croissante de robots conversationnels illustre cette tendance, qui devrait se poursuivre, voire s'intensifier, au cours des prochaines années. Cela pourrait freiner la croissance globale de l'emploi dans cette profession.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de l'Abitibi - Témiscamingue :
- environ 90 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 26 %
- administrations publiques locales, municipales, régionales, autochtones et autres (SCIAN 913-919) : 18 %
- commerce de gros (SCIAN 41) : 18 %
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 17 %
- services de soins ambulatoires et hôpitaux (SCIAN 621-622) : 14 %
-
Les perspectives d'emploi seront Limitées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région du Bas-Saint-Laurent pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- l'emploi devrait demeurer relativement stable
- quelques postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
L'emploi dans cette profession repose principalement sur la demande de services informatiques.
Des secteurs comme la cybersécurité, l'infonuagique (cloud), la cryptographie, le développement d'applications mobiles, l'intelligence artificielle et l'automatisation ont connu une forte croissance ces dernières années. L'évolution de ces secteurs influence directement les perspectives d'emploi de ces agents.
Après une période de forte expansion, le secteur des technologies de l'information traverse une phase de réorganisation. Toutefois, de nombreuses entreprises ont déjà modernisé leurs infrastructures informatiques, notamment pour répondre aux exigences du télétravail, ce qui soutiendra les besoins en soutien technique.
L'intelligence artificielle (IA) transforme toutefois le secteur. Son intégration ouvre de nouvelles possibilités d'emploi, notamment pour accompagner les utilisateurs dans l'adoption de ces technologies. Cependant, l'IA est également capable d'exécuter certaines tâches techniques et répétitives, comme la résolution de problèmes simples, ce qui pourrait réduire le besoin en intervention humaine. L'implantation croissante de robots conversationnels illustre cette tendance, qui devrait se poursuivre, voire s'intensifier, au cours des prochaines années. Cela pourrait freiner la croissance globale de l'emploi dans cette profession.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région du Bas-Saint-Laurent :
- environ 210 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 30 %
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 23 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 15 %
- administration publique fédérale (SCIAN 911) : 15 %
- administrations publiques provinciales et territoriales (SCIAN 912) : 7 %
-
Les perspectives d'emploi seront Limitées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de la Capitale-Nationale pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création de quelques postes
- quelques postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
L'emploi dans cette profession repose principalement sur la demande de services informatiques.
Des secteurs comme la cybersécurité, l'infonuagique (cloud), la cryptographie, le développement d'applications mobiles, l'intelligence artificielle et l'automatisation ont connu une forte croissance ces dernières années. L'évolution de ces secteurs influence directement les perspectives d'emploi de ces agents.
Après une période de forte expansion, le secteur des technologies de l'information traverse une phase de réorganisation. Toutefois, de nombreuses entreprises ont déjà modernisé leurs infrastructures informatiques, notamment pour répondre aux exigences du télétravail, ce qui soutiendra les besoins en soutien technique.
L'intelligence artificielle (IA) transforme toutefois le secteur. Son intégration ouvre de nouvelles possibilités d'emploi, notamment pour accompagner les utilisateurs dans l'adoption de ces technologies. Cependant, l'IA est également capable d'exécuter certaines tâches techniques et répétitives, comme la résolution de problèmes simples, ce qui pourrait réduire le besoin en intervention humaine. L'implantation croissante de robots conversationnels illustre cette tendance, qui devrait se poursuivre, voire s'intensifier, au cours des prochaines années. Cela pourrait freiner la croissance globale de l'emploi dans cette profession.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de la Capitale-Nationale :
- environ 2 110 personnes occupent un poste dans cette profession
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 25 %
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 15 %
- finance et assurances, services immobiliers et services de location et de location à bail (SCIAN 52-53) : 13 %
- administrations publiques provinciales et territoriales (SCIAN 912) : 11 %
- services de soins ambulatoires et hôpitaux (SCIAN 621-622) : 6 %
-
Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région du Centre-du-Québec pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création de quelques postes
- un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- quelques travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
L'emploi dans cette profession repose principalement sur la demande de services informatiques.
Des secteurs comme la cybersécurité, l'infonuagique (cloud), la cryptographie, le développement d'applications mobiles, l'intelligence artificielle et l'automatisation ont connu une forte croissance ces dernières années. L'évolution de ces secteurs influence directement les perspectives d'emploi de ces agents.
Après une période de forte expansion, le secteur des technologies de l'information traverse une phase de réorganisation. Toutefois, de nombreuses entreprises ont déjà modernisé leurs infrastructures informatiques, notamment pour répondre aux exigences du télétravail, ce qui soutiendra les besoins en soutien technique.
L'intelligence artificielle (IA) transforme toutefois le secteur. Son intégration ouvre de nouvelles possibilités d'emploi, notamment pour accompagner les utilisateurs dans l'adoption de ces technologies. Cependant, l'IA est également capable d'exécuter certaines tâches techniques et répétitives, comme la résolution de problèmes simples, ce qui pourrait réduire le besoin en intervention humaine. L'implantation croissante de robots conversationnels illustre cette tendance, qui devrait se poursuivre, voire s'intensifier, au cours des prochaines années. Cela pourrait freiner la croissance globale de l'emploi dans cette profession.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région du Centre-du-Québec :
- environ 230 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 23 %
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 18 %
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 12 %
- administrations publiques locales, municipales, régionales, autochtones et autres (SCIAN 913-919) : 10 %
- fabrication du papier (SCIAN 322) : 9 %
-
Les perspectives d'emploi seront Limitées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de Chaudière - Appalaches pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création de quelques postes
- un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
L'emploi dans cette profession repose principalement sur la demande de services informatiques.
Des secteurs comme la cybersécurité, l'infonuagique (cloud), la cryptographie, le développement d'applications mobiles, l'intelligence artificielle et l'automatisation ont connu une forte croissance ces dernières années. L'évolution de ces secteurs influence directement les perspectives d'emploi de ces agents.
Après une période de forte expansion, le secteur des technologies de l'information traverse une phase de réorganisation. Toutefois, de nombreuses entreprises ont déjà modernisé leurs infrastructures informatiques, notamment pour répondre aux exigences du télétravail, ce qui soutiendra les besoins en soutien technique.
L'intelligence artificielle (IA) transforme toutefois le secteur. Son intégration ouvre de nouvelles possibilités d'emploi, notamment pour accompagner les utilisateurs dans l'adoption de ces technologies. Cependant, l'IA est également capable d'exécuter certaines tâches techniques et répétitives, comme la résolution de problèmes simples, ce qui pourrait réduire le besoin en intervention humaine. L'implantation croissante de robots conversationnels illustre cette tendance, qui devrait se poursuivre, voire s'intensifier, au cours des prochaines années. Cela pourrait freiner la croissance globale de l'emploi dans cette profession.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de Chaudière - Appalaches :
- environ 390 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 19 %
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 16 %
- services de soins ambulatoires et hôpitaux (SCIAN 621-622) : 13 %
- finance et assurances, services immobiliers et services de location et de location à bail (SCIAN 52-53) : 13 %
- administrations publiques provinciales et territoriales (SCIAN 912) : 9 %
-
Les perspectives d'emploi seront Limitées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans les régions de la Côte-Nord et du Nord-du-Québec pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création de quelques postes
- quelques postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- plusieurs travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
L'emploi dans cette profession repose principalement sur la demande de services informatiques.
Des secteurs comme la cybersécurité, l'infonuagique (cloud), la cryptographie, le développement d'applications mobiles, l'intelligence artificielle et l'automatisation ont connu une forte croissance ces dernières années. L'évolution de ces secteurs influence directement les perspectives d'emploi de ces agents.
Après une période de forte expansion, le secteur des technologies de l'information traverse une phase de réorganisation. Toutefois, de nombreuses entreprises ont déjà modernisé leurs infrastructures informatiques, notamment pour répondre aux exigences du télétravail, ce qui soutiendra les besoins en soutien technique.
L'intelligence artificielle (IA) transforme toutefois le secteur. Son intégration ouvre de nouvelles possibilités d'emploi, notamment pour accompagner les utilisateurs dans l'adoption de ces technologies. Cependant, l'IA est également capable d'exécuter certaines tâches techniques et répétitives, comme la résolution de problèmes simples, ce qui pourrait réduire le besoin en intervention humaine. L'implantation croissante de robots conversationnels illustre cette tendance, qui devrait se poursuivre, voire s'intensifier, au cours des prochaines années. Cela pourrait freiner la croissance globale de l'emploi dans cette profession.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans les régions de la Côte-Nord et du Nord-du-Québec :
- environ 40 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services publics (SCIAN 22) : 74 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 15 %
- administrations publiques locales, municipales, régionales, autochtones et autres (SCIAN 913-919) : 8 %
-
Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de l'Estrie pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création de quelques postes
- quelques postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- quelques travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
L'emploi dans cette profession repose principalement sur la demande de services informatiques.
Des secteurs comme la cybersécurité, l'infonuagique (cloud), la cryptographie, le développement d'applications mobiles, l'intelligence artificielle et l'automatisation ont connu une forte croissance ces dernières années. L'évolution de ces secteurs influence directement les perspectives d'emploi de ces agents.
Après une période de forte expansion, le secteur des technologies de l'information traverse une phase de réorganisation. Toutefois, de nombreuses entreprises ont déjà modernisé leurs infrastructures informatiques, notamment pour répondre aux exigences du télétravail, ce qui soutiendra les besoins en soutien technique.
L'intelligence artificielle (IA) transforme toutefois le secteur. Son intégration ouvre de nouvelles possibilités d'emploi, notamment pour accompagner les utilisateurs dans l'adoption de ces technologies. Cependant, l'IA est également capable d'exécuter certaines tâches techniques et répétitives, comme la résolution de problèmes simples, ce qui pourrait réduire le besoin en intervention humaine. L'implantation croissante de robots conversationnels illustre cette tendance, qui devrait se poursuivre, voire s'intensifier, au cours des prochaines années. Cela pourrait freiner la croissance globale de l'emploi dans cette profession.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de l'Estrie :
- environ 420 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 30 %
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 23 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 16 %
-
Les perspectives d'emploi seront Limitées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de la Gaspésie - Îles-de-la-Madeleine pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création de quelques postes
- un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- plusieurs travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
L'emploi dans cette profession repose principalement sur la demande de services informatiques.
Des secteurs comme la cybersécurité, l'infonuagique (cloud), la cryptographie, le développement d'applications mobiles, l'intelligence artificielle et l'automatisation ont connu une forte croissance ces dernières années. L'évolution de ces secteurs influence directement les perspectives d'emploi de ces agents.
Après une période de forte expansion, le secteur des technologies de l'information traverse une phase de réorganisation. Toutefois, de nombreuses entreprises ont déjà modernisé leurs infrastructures informatiques, notamment pour répondre aux exigences du télétravail, ce qui soutiendra les besoins en soutien technique.
L'intelligence artificielle (IA) transforme toutefois le secteur. Son intégration ouvre de nouvelles possibilités d'emploi, notamment pour accompagner les utilisateurs dans l'adoption de ces technologies. Cependant, l'IA est également capable d'exécuter certaines tâches techniques et répétitives, comme la résolution de problèmes simples, ce qui pourrait réduire le besoin en intervention humaine. L'implantation croissante de robots conversationnels illustre cette tendance, qui devrait se poursuivre, voire s'intensifier, au cours des prochaines années. Cela pourrait freiner la croissance globale de l'emploi dans cette profession.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de la Gaspésie - Îles-de-la-Madeleine :
- environ 50 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services de soins ambulatoires et hôpitaux (SCIAN 621-622) : 72 %
- finance et assurances, services immobiliers et services de location et de location à bail (SCIAN 52-53) : 24 %
-
Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de Lanaudière pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création de quelques postes
- un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
L'emploi dans cette profession repose principalement sur la demande de services informatiques.
Des secteurs comme la cybersécurité, l'infonuagique (cloud), la cryptographie, le développement d'applications mobiles, l'intelligence artificielle et l'automatisation ont connu une forte croissance ces dernières années. L'évolution de ces secteurs influence directement les perspectives d'emploi de ces agents.
Après une période de forte expansion, le secteur des technologies de l'information traverse une phase de réorganisation. Toutefois, de nombreuses entreprises ont déjà modernisé leurs infrastructures informatiques, notamment pour répondre aux exigences du télétravail, ce qui soutiendra les besoins en soutien technique.
L'intelligence artificielle (IA) transforme toutefois le secteur. Son intégration ouvre de nouvelles possibilités d'emploi, notamment pour accompagner les utilisateurs dans l'adoption de ces technologies. Cependant, l'IA est également capable d'exécuter certaines tâches techniques et répétitives, comme la résolution de problèmes simples, ce qui pourrait réduire le besoin en intervention humaine. L'implantation croissante de robots conversationnels illustre cette tendance, qui devrait se poursuivre, voire s'intensifier, au cours des prochaines années. Cela pourrait freiner la croissance globale de l'emploi dans cette profession.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de Lanaudière :
- environ 700 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 28 %
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 24 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 11 %
- finance et assurances, services immobiliers et services de location et de location à bail (SCIAN 52-53) : 8 %
- commerce de détail (SCIAN 44-45) : 6 %
-
Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région des Laurentides pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création de quelques postes
- un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- quelques travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
L'emploi dans cette profession repose principalement sur la demande de services informatiques.
Des secteurs comme la cybersécurité, l'infonuagique (cloud), la cryptographie, le développement d'applications mobiles, l'intelligence artificielle et l'automatisation ont connu une forte croissance ces dernières années. L'évolution de ces secteurs influence directement les perspectives d'emploi de ces agents.
Après une période de forte expansion, le secteur des technologies de l'information traverse une phase de réorganisation. Toutefois, de nombreuses entreprises ont déjà modernisé leurs infrastructures informatiques, notamment pour répondre aux exigences du télétravail, ce qui soutiendra les besoins en soutien technique.
L'intelligence artificielle (IA) transforme toutefois le secteur. Son intégration ouvre de nouvelles possibilités d'emploi, notamment pour accompagner les utilisateurs dans l'adoption de ces technologies. Cependant, l'IA est également capable d'exécuter certaines tâches techniques et répétitives, comme la résolution de problèmes simples, ce qui pourrait réduire le besoin en intervention humaine. L'implantation croissante de robots conversationnels illustre cette tendance, qui devrait se poursuivre, voire s'intensifier, au cours des prochaines années. Cela pourrait freiner la croissance globale de l'emploi dans cette profession.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région des Laurentides :
- environ 2 420 personnes occupent un poste dans cette profession
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 33 %
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 11 %
- finance et assurances, services immobiliers et services de location et de location à bail (SCIAN 52-53) : 9 %
- commerce de détail (SCIAN 44-45) : 8 %
- gestion et services administratifs (SCIAN 55-56) : 5 %
-
Les perspectives d'emploi seront Limitées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région métropolitaine de recensement de Montréal, incluant la région de Laval, pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création de quelques postes
- quelques postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
L'emploi dans cette profession repose principalement sur la demande de services informatiques.
Des secteurs comme la cybersécurité, l'infonuagique (cloud), la cryptographie, le développement d'applications mobiles, l'intelligence artificielle et l'automatisation ont connu une forte croissance ces dernières années. L'évolution de ces secteurs influence directement les perspectives d'emploi de ces agents.
Après une période de forte expansion, le secteur des technologies de l'information traverse une phase de réorganisation. Toutefois, de nombreuses entreprises ont déjà modernisé leurs infrastructures informatiques, notamment pour répondre aux exigences du télétravail, ce qui soutiendra les besoins en soutien technique.
L'intelligence artificielle (IA) transforme toutefois le secteur. Son intégration ouvre de nouvelles possibilités d'emploi, notamment pour accompagner les utilisateurs dans l'adoption de ces technologies. Cependant, l'IA est également capable d'exécuter certaines tâches techniques et répétitives, comme la résolution de problèmes simples, ce qui pourrait réduire le besoin en intervention humaine. L'implantation croissante de robots conversationnels illustre cette tendance, qui devrait se poursuivre, voire s'intensifier, au cours des prochaines années. Cela pourrait freiner la croissance globale de l'emploi dans cette profession.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région métropolitaine de recensement de Montréal, incluant la région de Laval, :
- environ 9 010 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
-
Les perspectives d'emploi seront Limitées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de la Mauricie pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création de quelques postes
- quelques postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
L'emploi dans cette profession repose principalement sur la demande de services informatiques.
Des secteurs comme la cybersécurité, l'infonuagique (cloud), la cryptographie, le développement d'applications mobiles, l'intelligence artificielle et l'automatisation ont connu une forte croissance ces dernières années. L'évolution de ces secteurs influence directement les perspectives d'emploi de ces agents.
Après une période de forte expansion, le secteur des technologies de l'information traverse une phase de réorganisation. Toutefois, de nombreuses entreprises ont déjà modernisé leurs infrastructures informatiques, notamment pour répondre aux exigences du télétravail, ce qui soutiendra les besoins en soutien technique.
L'intelligence artificielle (IA) transforme toutefois le secteur. Son intégration ouvre de nouvelles possibilités d'emploi, notamment pour accompagner les utilisateurs dans l'adoption de ces technologies. Cependant, l'IA est également capable d'exécuter certaines tâches techniques et répétitives, comme la résolution de problèmes simples, ce qui pourrait réduire le besoin en intervention humaine. L'implantation croissante de robots conversationnels illustre cette tendance, qui devrait se poursuivre, voire s'intensifier, au cours des prochaines années. Cela pourrait freiner la croissance globale de l'emploi dans cette profession.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de la Mauricie :
- environ 240 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 36 %
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 32 %
- services de soins ambulatoires et hôpitaux (SCIAN 621-622) : 7 %
- construction (SCIAN 23) : 7 %
- administrations publiques locales, municipales, régionales, autochtones et autres (SCIAN 913-919) : 7 %
-
Les perspectives d'emploi seront Limitées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région métropolitaine de recensement de Montréal pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création de quelques postes
- quelques postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
L'emploi dans cette profession repose principalement sur la demande de services informatiques.
Des secteurs comme la cybersécurité, l'infonuagique (cloud), la cryptographie, le développement d'applications mobiles, l'intelligence artificielle et l'automatisation ont connu une forte croissance ces dernières années. L'évolution de ces secteurs influence directement les perspectives d'emploi de ces agents.
Après une période de forte expansion, le secteur des technologies de l'information traverse une phase de réorganisation. Toutefois, de nombreuses entreprises ont déjà modernisé leurs infrastructures informatiques, notamment pour répondre aux exigences du télétravail, ce qui soutiendra les besoins en soutien technique.
L'intelligence artificielle (IA) transforme toutefois le secteur. Son intégration ouvre de nouvelles possibilités d'emploi, notamment pour accompagner les utilisateurs dans l'adoption de ces technologies. Cependant, l'IA est également capable d'exécuter certaines tâches techniques et répétitives, comme la résolution de problèmes simples, ce qui pourrait réduire le besoin en intervention humaine. L'implantation croissante de robots conversationnels illustre cette tendance, qui devrait se poursuivre, voire s'intensifier, au cours des prochaines années. Cela pourrait freiner la croissance globale de l'emploi dans cette profession.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région métropolitaine de recensement de Montréal :
- environ 9 010 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
-
Les perspectives d'emploi seront Limitées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de la Montérégie pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création de quelques postes
- un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
L'emploi dans cette profession repose principalement sur la demande de services informatiques.
Des secteurs comme la cybersécurité, l'infonuagique (cloud), la cryptographie, le développement d'applications mobiles, l'intelligence artificielle et l'automatisation ont connu une forte croissance ces dernières années. L'évolution de ces secteurs influence directement les perspectives d'emploi de ces agents.
Après une période de forte expansion, le secteur des technologies de l'information traverse une phase de réorganisation. Toutefois, de nombreuses entreprises ont déjà modernisé leurs infrastructures informatiques, notamment pour répondre aux exigences du télétravail, ce qui soutiendra les besoins en soutien technique.
L'intelligence artificielle (IA) transforme toutefois le secteur. Son intégration ouvre de nouvelles possibilités d'emploi, notamment pour accompagner les utilisateurs dans l'adoption de ces technologies. Cependant, l'IA est également capable d'exécuter certaines tâches techniques et répétitives, comme la résolution de problèmes simples, ce qui pourrait réduire le besoin en intervention humaine. L'implantation croissante de robots conversationnels illustre cette tendance, qui devrait se poursuivre, voire s'intensifier, au cours des prochaines années. Cela pourrait freiner la croissance globale de l'emploi dans cette profession.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de la Montérégie :
- environ 4 400 personnes occupent un poste dans cette profession
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 27 %
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 21 %
- finance et assurances, services immobiliers et services de location et de location à bail (SCIAN 52-53) : 13 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 5 %
-
Les perspectives d'emploi seront Limitées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans les régions de la Côte-Nord et du Nord-du-Québec pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création de quelques postes
- quelques postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- plusieurs travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
L'emploi dans cette profession repose principalement sur la demande de services informatiques.
Des secteurs comme la cybersécurité, l'infonuagique (cloud), la cryptographie, le développement d'applications mobiles, l'intelligence artificielle et l'automatisation ont connu une forte croissance ces dernières années. L'évolution de ces secteurs influence directement les perspectives d'emploi de ces agents.
Après une période de forte expansion, le secteur des technologies de l'information traverse une phase de réorganisation. Toutefois, de nombreuses entreprises ont déjà modernisé leurs infrastructures informatiques, notamment pour répondre aux exigences du télétravail, ce qui soutiendra les besoins en soutien technique.
L'intelligence artificielle (IA) transforme toutefois le secteur. Son intégration ouvre de nouvelles possibilités d'emploi, notamment pour accompagner les utilisateurs dans l'adoption de ces technologies. Cependant, l'IA est également capable d'exécuter certaines tâches techniques et répétitives, comme la résolution de problèmes simples, ce qui pourrait réduire le besoin en intervention humaine. L'implantation croissante de robots conversationnels illustre cette tendance, qui devrait se poursuivre, voire s'intensifier, au cours des prochaines années. Cela pourrait freiner la croissance globale de l'emploi dans cette profession.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans les régions de la Côte-Nord et du Nord-du-Québec :
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services publics (SCIAN 22) : 74 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 15 %
- administrations publiques locales, municipales, régionales, autochtones et autres (SCIAN 913-919) : 8 %
-
Les perspectives d'emploi seront Limitées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de l'Outaouais pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la décroissance d'emploi prévue devrait entraîner l'abolition de certains postes
- un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
L'emploi dans cette profession repose principalement sur la demande de services informatiques.
Des secteurs comme la cybersécurité, l'infonuagique (cloud), la cryptographie, le développement d'applications mobiles, l'intelligence artificielle et l'automatisation ont connu une forte croissance ces dernières années. L'évolution de ces secteurs influence directement les perspectives d'emploi de ces agents.
Après une période de forte expansion, le secteur des technologies de l'information traverse une phase de réorganisation. Toutefois, de nombreuses entreprises ont déjà modernisé leurs infrastructures informatiques, notamment pour répondre aux exigences du télétravail, ce qui soutiendra les besoins en soutien technique.
L'intelligence artificielle (IA) transforme toutefois le secteur. Son intégration ouvre de nouvelles possibilités d'emploi, notamment pour accompagner les utilisateurs dans l'adoption de ces technologies. Cependant, l'IA est également capable d'exécuter certaines tâches techniques et répétitives, comme la résolution de problèmes simples, ce qui pourrait réduire le besoin en intervention humaine. L'implantation croissante de robots conversationnels illustre cette tendance, qui devrait se poursuivre, voire s'intensifier, au cours des prochaines années. Cela pourrait freiner la croissance globale de l'emploi dans cette profession.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de l'Outaouais :
- environ 2 050 personnes occupent un poste dans cette profession
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- administration publique fédérale (SCIAN 911) : 51 %
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 15 %
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 7 %
- finance et assurances, services immobiliers et services de location et de location à bail (SCIAN 52-53) : 5 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 5 %
-
Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région du Saguenay - Lac-Saint-Jean pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création de quelques postes
- un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
L'emploi dans cette profession repose principalement sur la demande de services informatiques.
Des secteurs comme la cybersécurité, l'infonuagique (cloud), la cryptographie, le développement d'applications mobiles, l'intelligence artificielle et l'automatisation ont connu une forte croissance ces dernières années. L'évolution de ces secteurs influence directement les perspectives d'emploi de ces agents.
Après une période de forte expansion, le secteur des technologies de l'information traverse une phase de réorganisation. Toutefois, de nombreuses entreprises ont déjà modernisé leurs infrastructures informatiques, notamment pour répondre aux exigences du télétravail, ce qui soutiendra les besoins en soutien technique.
L'intelligence artificielle (IA) transforme toutefois le secteur. Son intégration ouvre de nouvelles possibilités d'emploi, notamment pour accompagner les utilisateurs dans l'adoption de ces technologies. Cependant, l'IA est également capable d'exécuter certaines tâches techniques et répétitives, comme la résolution de problèmes simples, ce qui pourrait réduire le besoin en intervention humaine. L'implantation croissante de robots conversationnels illustre cette tendance, qui devrait se poursuivre, voire s'intensifier, au cours des prochaines années. Cela pourrait freiner la croissance globale de l'emploi dans cette profession.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région du Saguenay - Lac-Saint-Jean :
- environ 300 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 35 %
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 16 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 11 %
- commerce de détail (SCIAN 44-45) : 8 %
- gestion et services administratifs (SCIAN 55-56) : 7 %
-
OntarioLimitées
Les perspectives d'emploi seront Limitées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) en Ontario pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la décroissance d'emploi prévue devrait entraîner l'abolition de certains postes
- un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Quels sont les types d'employeurs?
- Tous les principaux secteurs de l'économie, mais les principaux employeurs œuvrent dans la conception de systèmes informatiques et les services connexes.
- Les entreprises de télécommunications.
- Les services de soutien aux entreprises, y compris les centres d'appels.
- L'administration publique, principalement le gouvernement fédéral.
Quelles sont les principales tendances qui influent sur l'emploi?
- Des changements sur le plan de la numérisation touchent de nombreuses activités commerciales.
- La présence d'appareils intelligents dans les ménages devrait donner lieu à des possibilités d'assistance technique.
- On prévoit certains débouchés chez les fournisseurs tiers de services de dépannage, y compris des services infonuagiques.
- Cependant, l'utilisation croissante des robots conversationnels en libre‑service et de l'intelligence artificielle (IA) pourrait avoir une incidence négative sur le nombre de postes de premier échelon.
De quelles compétences ai‑je besoin pour réussir?
- Les agents de soutien aux utilisateurs fournissent divers niveaux d'aide, allant de la fonction de soutien de base de niveau 1 au niveau 3 plus avancé, ce qui peut avoir une incidence sur les compétences requises pour les postes annoncés.
- Deux métiers spécialisés à reconnaissance professionnelle facultative sont associés à cette profession en Ontario, soit ceux liés à la technologie de l'information : agent de centre d'appel – soutien technique et technicien du matériel informatique.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs en Ontario :
- environ 51 700 personnes occupent un poste dans cette profession
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- conception de systèmes informatiques et services connexes (SCIAN 5415) : 31 %
- industrie de l'information et industrie culturelle (SCIAN 51) : 9 %
- gestion et services administratifs (SCIAN 55, 56) : 8 %
- autorités monétaires - banques centrales, valeurs mobilières, contrats de marchandises et autres activités d'intermédiation financière et activités connexes (SCIAN 521, 522, 523) : 7 %
- administration publique fédérale (SCIAN 911) : 7 %
- leur répartition entre le travail à temps plein et à temps partiel est :
- travail à temps plein : 91 % par rapport à 81 % dans toutes les professions
- travail à temps partiel : 9 % par rapport à 19 % dans toutes les professions
- 75 % des agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent toute l'année tandis que 25 % travaillent seulement une partie de l'année, par rapport à 63 % et 37 % respectivement dans toutes les professions. Ceux qui travaillent seulement une partie de l'année le font en moyenne pendant 45 semaines par rapport à 43 semaines dans toutes les professions
- moins de 5 % des agents/agentes de soutien aux utilisateurs sont des travailleurs autonomes, par rapport à 15 % dans toutes les professions
- leur répartition selon le sexe est :
- hommes : 71 % par rapport à 52 % dans toutes les professions
- femmes : 28 % par rapport à 48 % dans toutes les professions
- le niveau d'éducation atteint par les travailleurs de cette profession est :
- pas de diplôme d'études secondaires : moins de 5 % par rapport à 9 % dans toutes les professions
- diplôme d'études secondaires ou l'équivalent : 19 % par rapport à 25 % dans toutes les professions
- certificat ou diplôme d'apprenti ou d'école de métier : moins de 5 % par rapport à 8 % dans toutes les professions
- attestation ou diplôme d'études collégiales ou certificat universitaire de premier cycle : 34 % par rapport à 22 % dans toutes les professions
- baccalauréat : 31 % par rapport à 24 % dans toutes les professions
- certificat ou diplôme universitaire supérieur au baccalauréat : 11 % par rapport à 13 % dans toutes les professions
Perspectives régionales
-
Les perspectives d'emploi seront Limitées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de Hamilton - Niagara Peninsula pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la décroissance d'emploi prévue devrait entraîner l'abolition de certains postes
- un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de Hamilton - Niagara Peninsula :
- environ 4 200 personnes occupent un poste dans cette profession
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 31 %
- gestion et services administratifs (SCIAN 55-56) : 19 %
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 11 %
- finance et assurances, services immobiliers et services de location et de location à bail (SCIAN 52-53) : 7 %
- commerce de gros (SCIAN 41) : 6 %
-
Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de Kingston - Pembroke pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la décroissance d'emploi prévue devrait entraîner l'abolition de certains postes
- plusieurs postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de Kingston - Pembroke :
- environ 460 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- administration publique fédérale (SCIAN 911) : 27 %
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 26 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 12 %
- gestion et services administratifs (SCIAN 55-56) : 9 %
- commerce de gros (SCIAN 41) : 9 %
-
Les perspectives d'emploi seront Limitées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de Kitchener - Waterloo - Barrie pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la décroissance d'emploi prévue devrait entraîner l'abolition de certains postes
- quelques postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de Kitchener - Waterloo - Barrie :
- environ 4 480 personnes occupent un poste dans cette profession
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 30 %
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 12 %
- gestion et services administratifs (SCIAN 55-56) : 11 %
- finance et assurances, services immobiliers et services de location et de location à bail (SCIAN 52-53) : 9 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 8 %
-
Les perspectives d'emploi seront Limitées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de London pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la décroissance d'emploi prévue devrait entraîner l'abolition de certains postes
- quelques postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- quelques travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de London :
- environ 2 300 personnes occupent un poste dans cette profession
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 31 %
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 12 %
- finance et assurances, services immobiliers et services de location et de location à bail (SCIAN 52-53) : 11 %
- commerce de gros (SCIAN 41) : 8 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 8 %
-
Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de Muskoka - Kawarthas pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la décroissance d'emploi prévue devrait entraîner l'abolition de certains postes
- plusieurs postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- quelques travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de Muskoka - Kawarthas :
- environ 520 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 27 %
- gestion et services administratifs (SCIAN 55-56) : 24 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 18 %
- commerce de gros (SCIAN 41) : 6 %
- finance et assurances, services immobiliers et services de location et de location à bail (SCIAN 52-53) : 5 %
-
Les perspectives d'emploi seront Très limitées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région du Nord-est pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la décroissance d'emploi prévue devrait entraîner l'abolition de certains postes
- quelques postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- plusieurs travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région du Nord-est :
- environ 370 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 23 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 14 %
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 13 %
- administrations publiques provinciales et territoriales (SCIAN 912) : 12 %
- gestion et services administratifs (SCIAN 55-56) : 11 %
-
Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région du Nord-ouest pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la décroissance d'emploi prévue devrait entraîner l'abolition de certains postes
- plusieurs postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- quelques travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région du Nord-ouest :
- environ 150 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 30 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 23 %
- finance et assurances, services immobiliers et services de location et de location à bail (SCIAN 52-53) : 13 %
- administrations publiques locales, municipales, régionales, autochtones et autres (SCIAN 913-919) : 9 %
- services de soins ambulatoires et hôpitaux (SCIAN 621-622) : 8 %
-
Les perspectives d'emploi seront Limitées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région d'Ottawa pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la décroissance d'emploi prévue devrait entraîner l'abolition de certains postes
- un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région d'Ottawa :
- environ 8 040 personnes occupent un poste dans cette profession
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- administration publique fédérale (SCIAN 911) : 37 %
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 24 %
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 10 %
-
Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de Stratford - Bruce Peninsula pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la décroissance d'emploi prévue devrait entraîner l'abolition de certains postes
- plusieurs postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- quelques travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de Stratford - Bruce Peninsula :
- environ 270 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 40 %
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 12 %
- commerce de détail (SCIAN 44-45) : 8 %
- services de soins ambulatoires et hôpitaux (SCIAN 621-622) : 7 %
- gestion et services administratifs (SCIAN 55-56) : 6 %
-
Les perspectives d'emploi seront Très limitées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de Toronto pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la décroissance d'emploi prévue devrait entraîner l'abolition de certains postes
- quelques postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- plusieurs travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de Toronto :
- environ 27 240 personnes occupent un poste dans cette profession
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 35 %
- finance et assurances, services immobiliers et services de location et de location à bail (SCIAN 52-53) : 12 %
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 12 %
- gestion et services administratifs (SCIAN 55-56) : 7 %
- commerce de gros (SCIAN 41) : 5 %
-
Les perspectives d'emploi seront Très limitées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de Windsor - Sarnia pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la décroissance d'emploi prévue devrait entraîner l'abolition de certains postes
- un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- plusieurs travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de Windsor - Sarnia :
- environ 1 540 personnes occupent un poste dans cette profession
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 26 %
- gestion et services administratifs (SCIAN 55-56) : 25 %
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 12 %
- commerce de gros (SCIAN 41) : 8 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 5 %
-
ManitobaModérées
Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) au Manitoba pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la décroissance d'emploi prévue devrait entraîner l'abolition de quelques postes
- un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
- le roulement élevé de personnel dans cette profession pourrait entraîner des possibilités d'emploi supplémentaires
- Les personnes exerçant cette profession travaillent généralement dans les centres d'appels à titre de représentants du service à la clientèle.
- Parmi les grandes tendances pour cette profession, citons les agents conversationnels de l'intelligence artificielle (IA), qui peuvent réduire la demande associée à cette profession en permettant aux clients de résoudre eux-mêmes des problèmes courants.
- Les personnes exerçant cette profession joueront toujours un rôle important, car ils offrent du soutien dans des situations complexes.
- Les emplois se trouvent principalement dans la région de Winnipeg.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs au Manitoba :
- environ 3 950 personnes occupent un poste dans cette profession
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- conception de systèmes informatiques et services connexes (SCIAN 5415) : 20 %
- gestion et services administratifs (SCIAN 55, 56) : 13 %
- fabrication de produits informatiques, électroniques et de composant électriques (SCIAN 334-335) : 13 %
- industrie de l'information et industrie culturelle (SCIAN 51) : 12 %
- sociétés d'assurance et activités connexes (SCIAN 524, 526) : 5 %
- leur répartition entre le travail à temps plein et à temps partiel est :
- travail à temps plein : 90 % par rapport à 81 % dans toutes les professions
- travail à temps partiel : 10 % par rapport à 19 % dans toutes les professions
- 73 % des agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent toute l'année tandis que 27 % travaillent seulement une partie de l'année, par rapport à 65 % et 35 % respectivement dans toutes les professions. Ceux qui travaillent seulement une partie de l'année le font en moyenne pendant 45 semaines par rapport à 43 semaines dans toutes les professions
- moins de 5 % des agents/agentes de soutien aux utilisateurs sont des travailleurs autonomes, par rapport à 12 % dans toutes les professions
- leur répartition selon le sexe est :
- hommes : 70 % par rapport à 53 % dans toutes les professions
- femmes : 30 % par rapport à 47 % dans toutes les professions
- le niveau d'éducation atteint par les travailleurs de cette profession est :
- pas de diplôme d'études secondaires : moins de 5 % par rapport à 12 % dans toutes les professions
- diplôme d'études secondaires ou l'équivalent : 24 % par rapport à 31 % dans toutes les professions
- certificat ou diplôme d'apprenti ou d'école de métier : 9 % par rapport à 12 % dans toutes les professions
- attestation ou diplôme d'études collégiales ou certificat universitaire de premier cycle : 32 % par rapport à 17 % dans toutes les professions
- baccalauréat : 28 % par rapport à 20 % dans toutes les professions
- certificat ou diplôme universitaire supérieur au baccalauréat : 7 % par rapport à 8 % dans toutes les professions
Perspectives régionales
-
Les perspectives d'emploi de cette profession ne sont pas évaluées en raison de son faible niveau d'emploi dans la région.
-
Les perspectives d'emploi de cette profession ne sont pas évaluées en raison de son faible niveau d'emploi dans la région.
-
Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région d'Interlake pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la décroissance d'emploi prévue devrait entraîner l'abolition de certains postes
- plusieurs postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- quelques travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
- le roulement élevé de personnel dans cette profession pourrait entraîner des possibilités d'emploi supplémentaires
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région d'Interlake :
- environ 80 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- commerce de gros (SCIAN 41) : 20 %
- administration publique fédérale (SCIAN 911) : 19 %
- finance et assurances, services immobiliers et services de location et de location à bail (SCIAN 52-53) : 18 %
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 15 %
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 15 %
-
Les perspectives d'emploi de cette profession ne sont pas évaluées en raison de son faible niveau d'emploi dans la région.
-
Les perspectives d'emploi de cette profession ne sont pas évaluées en raison de son faible niveau d'emploi dans la région.
-
Les perspectives d'emploi seront Limitées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région du Sud-est pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la décroissance d'emploi prévue devrait entraîner l'abolition de certains postes
- quelques postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- quelques travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
- le roulement élevé de personnel dans cette profession pourrait entraîner des possibilités d'emploi supplémentaires
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région du Sud-est :
- environ 110 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 65 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 13 %
- finance et assurances, services immobiliers et services de location et de location à bail (SCIAN 52-53) : 12 %
- administration publique fédérale (SCIAN 911) : 9 %
-
Les perspectives d'emploi de cette profession ne sont pas évaluées en raison de son faible niveau d'emploi dans la région.
-
Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de Winnipeg pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la décroissance d'emploi prévue devrait entraîner l'abolition de certains postes
- quelques postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
- le roulement élevé de personnel dans cette profession pourrait entraîner des possibilités d'emploi supplémentaires
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de Winnipeg :
- environ 3 170 personnes occupent un poste dans cette profession
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 18 %
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 15 %
- gestion et services administratifs (SCIAN 55-56) : 15 %
- fabrication de produits informatiques, électroniques et de composant électriques (SCIAN 334-335) : 14 %
- finance et assurances, services immobiliers et services de location et de location à bail (SCIAN 52-53) : 9 %
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SaskatchewanModérées
Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) en Saskatchewan pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création d'un certain nombre de postes
- quelques postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
- La croissance importante dans le secteur de la technologie de la province au cours des cinq dernières années, et tout particulièrement la croissance rapide des technologies novatrices dans les domaines de l'exploitation minière, de l'énergie et de l'agriculture, appuiera cette profession.
- L'utilisation croissante de l'informatique en nuage par les entreprises canadiennes, qui offrent une grappe de services de technologie de l'information en ligne, devrait avoir une incidence sur la demande de techniciens de soutien internes et de fournisseurs de services.
- Les changements numériques se produisent dans de nombreuses opérations de gestion.
- La part croissante des ménages possédant des appareils électroniques peut donner lieu à des possibilités de fournir une assistance technique.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs en Saskatchewan :
- environ 2 300 personnes occupent un poste dans cette profession
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- conception de systèmes informatiques et services connexes (SCIAN 5415) : 27 %
- industrie de l'information et industrie culturelle (SCIAN 51) : 13 %
- universités (SCIAN 6113) : 8 %
- commerce de gros (SCIAN 41) : 5 %
- leur répartition entre le travail à temps plein et à temps partiel est :
- travail à temps plein : 91 % par rapport à 81 % dans toutes les professions
- travail à temps partiel : 9 % par rapport à 19 % dans toutes les professions
- 69 % des agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent toute l'année tandis que 31 % travaillent seulement une partie de l'année, par rapport à 65 % et 35 % respectivement dans toutes les professions. Ceux qui travaillent seulement une partie de l'année le font en moyenne pendant 44 semaines par rapport à 43 semaines dans toutes les professions
- moins de 5 % des agents/agentes de soutien aux utilisateurs sont des travailleurs autonomes, par rapport à 16 % dans toutes les professions
- leur répartition selon le sexe est :
- hommes : 74 % par rapport à 53 % dans toutes les professions
- femmes : 26 % par rapport à 47 % dans toutes les professions
- le niveau d'éducation atteint par les travailleurs de cette profession est :
- pas de diplôme d'études secondaires : moins de 5 % par rapport à 11 % dans toutes les professions
- diplôme d'études secondaires ou l'équivalent : 23 % par rapport à 33 % dans toutes les professions
- certificat ou diplôme d'apprenti ou d'école de métier : 9 % par rapport à 15 % dans toutes les professions
- attestation ou diplôme d'études collégiales ou certificat universitaire de premier cycle : 36 % par rapport à 17 % dans toutes les professions
- baccalauréat : 23 % par rapport à 18 % dans toutes les professions
- certificat ou diplôme universitaire supérieur au baccalauréat : 6 % par rapport à 7 % dans toutes les professions
Perspectives régionales
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Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région du Nord pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création de quelques postes
- un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région du Nord :
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 30 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 28 %
- commerce de détail (SCIAN 44-45) : 24 %
- administration publique fédérale (SCIAN 911) : 12 %
- administrations publiques locales, municipales, régionales, autochtones et autres (SCIAN 913-919) : 5 %
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Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de Prince Albert pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création de quelques postes
- un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de Prince Albert :
- environ 70 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 30 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 28 %
- commerce de détail (SCIAN 44-45) : 24 %
- administration publique fédérale (SCIAN 911) : 12 %
- administrations publiques locales, municipales, régionales, autochtones et autres (SCIAN 913-919) : 5 %
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Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de Regina - Moose Mountain pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création d'un certain nombre de postes
- un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- quelques travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de Regina - Moose Mountain :
- environ 1 090 personnes occupent un poste dans cette profession
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 28 %
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 13 %
- finance et assurances, services immobiliers et services de location et de location à bail (SCIAN 52-53) : 13 %
- administrations publiques provinciales et territoriales (SCIAN 912) : 9 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 9 %
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Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de Saskatoon - Biggar pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création d'un certain nombre de postes
- quelques postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- quelques travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de Saskatoon - Biggar :
- environ 960 personnes occupent un poste dans cette profession
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 25 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 23 %
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 17 %
- commerce de gros (SCIAN 41) : 6 %
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Les perspectives d'emploi seront Bonnes pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de Swift Current - Moose Jaw pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création de plusieurs postes
- un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- quelques travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de Swift Current - Moose Jaw :
- environ 50 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 46 %
- gestion et services administratifs (SCIAN 55-56) : 32 %
- administrations publiques locales, municipales, régionales, autochtones et autres (SCIAN 913-919) : 22 %
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Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région d'Yorkton - Melville pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création de quelques postes
- quelques postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- quelques travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région d'Yorkton - Melville :
- environ 40 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : plus de 95 %
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AlbertaModérées
Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) en Alberta pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création de quelques postes
- quelques postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs en Alberta :
- environ 9 700 personnes occupent un poste dans cette profession
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- conception de systèmes informatiques et services connexes (SCIAN 5415) : 39 %
- industrie de l'information et industrie culturelle (SCIAN 51) : 6 %
- commerce de gros (SCIAN 41) : 5 %
- leur répartition entre le travail à temps plein et à temps partiel est :
- travail à temps plein : 93 % par rapport à 80 % dans toutes les professions
- travail à temps partiel : 7 % par rapport à 20 % dans toutes les professions
- 73 % des agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent toute l'année tandis que 27 % travaillent seulement une partie de l'année, par rapport à 61 % et 39 % respectivement dans toutes les professions. Ceux qui travaillent seulement une partie de l'année le font en moyenne pendant 45 semaines par rapport à 42 semaines dans toutes les professions
- 6 % des agents/agentes de soutien aux utilisateurs sont des travailleurs autonomes, par rapport à 15 % dans toutes les professions
- leur répartition selon le sexe est :
- hommes : 72 % par rapport à 53 % dans toutes les professions
- femmes : 28 % par rapport à 47 % dans toutes les professions
- le niveau d'éducation atteint par les travailleurs de cette profession est :
- pas de diplôme d'études secondaires : moins de 5 % par rapport à 10 % dans toutes les professions
- diplôme d'études secondaires ou l'équivalent : 20 % par rapport à 28 % dans toutes les professions
- certificat ou diplôme d'apprenti ou d'école de métier : 8 % par rapport à 13 % dans toutes les professions
- attestation ou diplôme d'études collégiales ou certificat universitaire de premier cycle : 33 % par rapport à 19 % dans toutes les professions
- baccalauréat : 28 % par rapport à 21 % dans toutes les professions
- certificat ou diplôme universitaire supérieur au baccalauréat : 8 % par rapport à 9 % dans toutes les professions
Perspectives régionales
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Les perspectives d'emploi seront Limitées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région d'Athabasca - Grande Prairie - Peace River pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la décroissance d'emploi prévue devrait entraîner l'abolition de certains postes
- un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- plusieurs travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région d'Athabasca - Grande Prairie - Peace River :
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 24 %
- extraction de pétrole et de gaz (SCIAN 211, 213) : 23 %
- administrations publiques locales, municipales, régionales, autochtones et autres (SCIAN 913-919) : 21 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 20 %
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 12 %
-
Les perspectives d'emploi seront Limitées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de Banff - Jasper - Rocky Mountain House pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la décroissance d'emploi prévue devrait entraîner l'abolition de certains postes
- un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- plusieurs travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de Banff - Jasper - Rocky Mountain House :
- environ 130 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 24 %
- extraction de pétrole et de gaz (SCIAN 211, 213) : 23 %
- administrations publiques locales, municipales, régionales, autochtones et autres (SCIAN 913-919) : 21 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 20 %
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 12 %
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Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de Calgary pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création de quelques postes
- quelques postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de Calgary :
- environ 5 310 personnes occupent un poste dans cette profession
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 43 %
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 9 %
- finance et assurances, services immobiliers et services de location et de location à bail (SCIAN 52-53) : 6 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 6 %
- gestion et services administratifs (SCIAN 55-56) : 5 %
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Les perspectives d'emploi seront Limitées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de Camrose - Drumheller pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création de quelques postes
- quelques postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de Camrose - Drumheller :
- environ 90 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 38 %
- administration publique fédérale (SCIAN 911) : 32 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 16 %
- commerce de gros (SCIAN 41) : 14 %
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Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région d'Edmonton pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création de quelques postes
- un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région d'Edmonton :
- environ 3 280 personnes occupent un poste dans cette profession
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 36 %
- commerce de gros (SCIAN 41) : 8 %
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 7 %
- finance et assurances, services immobiliers et services de location et de location à bail (SCIAN 52-53) : 7 %
- gestion et services administratifs (SCIAN 55-56) : 5 %
-
Les perspectives d'emploi seront Limitées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de Lethbridge - Medicine Hat pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création de quelques postes
- quelques postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de Lethbridge - Medicine Hat :
- environ 150 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 35 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 30 %
- administrations publiques locales, municipales, régionales, autochtones et autres (SCIAN 913-919) : 14 %
- commerce de gros (SCIAN 41) : 13 %
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 8 %
-
Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de Red Deer pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création de quelques postes
- plusieurs postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de Red Deer :
- environ 130 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- finance et assurances, services immobiliers et services de location et de location à bail (SCIAN 52-53) : 33 %
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 19 %
- administrations publiques provinciales et territoriales (SCIAN 912) : 18 %
- commerce de gros (SCIAN 41) : 12 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 10 %
-
Les perspectives d'emploi seront Limitées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de Wood Buffalo - Cold Lake pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création de quelques postes
- plusieurs postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- plusieurs travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de Wood Buffalo - Cold Lake :
- environ 140 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- extraction de pétrole et de gaz (SCIAN 211, 213) : 24 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 22 %
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 19 %
- commerce de détail (SCIAN 44-45) : 14 %
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 12 %
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Colombie-BritanniqueLimitées
Les perspectives d'emploi seront Limitées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) en Colombie-Britannique pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création de quelques postes
- un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Les secteurs des services bancaires, des assurances, du commerce de détail et du commerce électronique connaissent actuellement une innovation technologique et une numérisation accrues, ce qui devrait accroître les besoins en matière de main-d'œuvre qualifiée dans les domaines de l'analyse de données, de la cybersécurité, du développement Web et des services numériques à la clientèle.
Les possibilités d'emploi pourraient être influencées par les initiatives de transformation numérique, ce qui comprend la disponibilité des services en ligne, l'intelligence artificielle (p.
ex.
les agents virtuels) et l'automatisation des processus administratifs (p.
ex.
la saisie de données). Les principales tendances pour cette profession comprennent l'utilisation de logiciels avancés et de l'automatisation, ce qui pourrait se traduire par des tâches plus complexes et une diminution du nombre de postes dans l'avenir.
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs en Colombie-Britannique :
- environ 14 000 personnes occupent un poste dans cette profession
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- conception de systèmes informatiques et services connexes (SCIAN 5415) : 38 %
- industrie de l'information et industrie culturelle (SCIAN 51) : 11 %
- leur répartition entre le travail à temps plein et à temps partiel est :
- travail à temps plein : 91 % par rapport à 78 % dans toutes les professions
- travail à temps partiel : 9 % par rapport à 22 % dans toutes les professions
- 79 % des agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent toute l'année tandis que 21 % travaillent seulement une partie de l'année, par rapport à 61 % et 39 % respectivement dans toutes les professions. Ceux qui travaillent seulement une partie de l'année le font en moyenne pendant 47 semaines par rapport à 42 semaines dans toutes les professions
- 5 % des agents/agentes de soutien aux utilisateurs sont des travailleurs autonomes, par rapport à 17 % dans toutes les professions
- leur répartition selon le sexe est :
- hommes : 75 % par rapport à 52 % dans toutes les professions
- femmes : 25 % par rapport à 48 % dans toutes les professions
- le niveau d'éducation atteint par les travailleurs de cette profession est :
- pas de diplôme d'études secondaires : moins de 5 % par rapport à 8 % dans toutes les professions
- diplôme d'études secondaires ou l'équivalent : 21 % par rapport à 28 % dans toutes les professions
- certificat ou diplôme d'apprenti ou d'école de métier : 8 % par rapport à 13 % dans toutes les professions
- attestation ou diplôme d'études collégiales ou certificat universitaire de premier cycle : 31 % par rapport à 17 % dans toutes les professions
- baccalauréat : 30 % par rapport à 22 % dans toutes les professions
- certificat ou diplôme universitaire supérieur au baccalauréat : 8 % par rapport à 12 % dans toutes les professions
Perspectives régionales
-
Les perspectives d'emploi seront Limitées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de Cariboo pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création d'un certain nombre de postes
- quelques postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- quelques travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de Cariboo :
- environ 100 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services de soins ambulatoires et hôpitaux (SCIAN 621-622) : 30 %
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 22 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 20 %
- administrations publiques provinciales et territoriales (SCIAN 912) : 14 %
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 14 %
-
Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de la Côte-nord pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création de plusieurs postes
- un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- quelques travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de la Côte-nord :
- environ 70 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 65 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 35 %
-
Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de Kootenay pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création d'un certain nombre de postes
- un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- quelques travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de Kootenay :
- environ 100 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 59 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 19 %
- administrations publiques locales, municipales, régionales, autochtones et autres (SCIAN 913-919) : 13 %
- administration publique fédérale (SCIAN 911) : 8 %
-
Les perspectives d'emploi seront Limitées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région du Lower Mainland - Sud-ouest pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création de quelques postes
- quelques postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région du Lower Mainland - Sud-ouest :
- environ 9 880 personnes occupent un poste dans cette profession
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 38 %
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 13 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 7 %
- commerce de détail (SCIAN 44-45) : 6 %
- commerce de gros (SCIAN 41) : 6 %
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Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de Nechako pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création de plusieurs postes
- un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- quelques travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de Nechako :
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 65 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 35 %
-
Les perspectives d'emploi de cette profession ne sont pas évaluées en raison de son faible niveau d'emploi dans la région.
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Les perspectives d'emploi seront Limitées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de Thompson - Okanagan pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création de quelques postes
- un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- quelques travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de Thompson - Okanagan :
- environ 520 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 33 %
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 21 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 13 %
- commerce de détail (SCIAN 44-45) : 7 %
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Les perspectives d'emploi seront Modérées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) dans la région de l'Île de Vancouver et la côte pour la période 2025 à 2027.
Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :
- la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création de quelques postes
- plusieurs postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
- quelques travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région de l'Île de Vancouver et la côte :
- environ 2 430 personnes occupent un poste dans cette profession
- les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
- services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 31 %
- industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 21 %
- services d'enseignement (SCIAN 61) : 11 %
- administrations publiques provinciales et territoriales (SCIAN 912) : 10 %
- finance et assurances, services immobiliers et services de location et de location à bail (SCIAN 52-53) : 5 %
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Territoire du YukonIndéterminées
Les perspectives d'emploi de cette profession ne sont pas évaluées en raison de son faible niveau d'emploi dans la région.
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Territoires du Nord-OuestIndéterminées
Les perspectives d'emploi de cette profession ne sont pas évaluées en raison de son faible niveau d'emploi dans la région.
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NunavutIndéterminées
Les perspectives d'emploi de cette profession ne sont pas évaluées en raison de son faible niveau d'emploi dans la région.
Liens connexes
Système de projection des professions au Canada (SPPC) - Emploi et Développement social Canada (EDSC)
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