Salaires Représentant/représentante du service à la clientèle - centre d'appel au Québec
Voici les salaires en vigueur l’an dernier pour les personnes qui travaillaient comme « représentant/représentante du service à la clientèle - centre d'appel » dans l’emplacement : Québec. Les salaires sont indiqués aux niveaux régional, provincial, territorial et national.
Salaires en vigueur
Ces salaires ont été mis à jour le 3 décembre 2024.
| Communauté/Région | Bas ( $/heure ) | Médian ( $/heure ) | Haut ( $/heure ) | Note |
|---|---|---|---|---|
| Province du Québec | 16,00 | 23,81 | 33,17 | |
| Région d'Abitibi-Témiscamingue | 16,00 | 23,81 | 33,17 | |
| Région du Bas-Saint-Laurent | 16,00 | 23,81 | 33,17 | |
| Région de la Capitale-Nationale | 18,00 | 26,36 | 32,79 | |
| Région du Centre-du-Québec | 15,81 | 23,81 | 38,46 | |
| Région de Chaudière-Appalaches | 20,00 | 25,00 | 34,00 | |
| Région de la Côte-Nord | 20,00 | 24,51 | 30,00 | |
| Région de l'Estrie | 15,90 | 20,49 | 32,05 | |
| Région de Gaspésie–Îles-de-la-Madeleine | 16,00 | 23,81 | 33,17 | |
| Région de Lanaudière | 16,00 | 23,81 | 33,17 | |
| Région des Laurentides | 16,30 | 21,73 | 36,06 | |
| Région de Laval | 15,75 | 23,00 | 33,33 | |
| Région de la Mauricie | 16,00 | 23,81 | 33,17 | |
| Région de Montréal | 15,75 | 22,60 | 31,92 | |
| Région de la Montérégie | 16,00 | 23,00 | 32,76 | |
| Région du Nord-du-Québec | 20,00 | 24,51 | 30,00 | |
| Région de l'Outaouais | 16,00 | 24,50 | 35,54 | |
| Région du Saguenay–Lac-Saint-Jean | 18,27 | 24,00 | 33,85 | |
| Canada | 15,50 | 21,63 | 32,69 |
Avantages sociaux
Voici le pourcentage de travailleurs dans cette profession (CNP 64409), tant au niveau national que provincial, qui reçoivent au moins un type d’avantage social:
- Canada : 84,7 %
- Québec : 84,6 %
Les avantages sociaux sont des bénéfices offerts par les employeurs en plus des salaires et traitements. Ceux-ci peuvent inclure, mais ne se limitent pas aux :
- Régimes de pension de l’employeur
- Régimes d’assurance dentaire, médicale et d’assurance-vie
- Congés, tels que le congé de maternité, parental ou de proche-aidant
- Jours de maladie et congés de vacances payés
- Taxes sur la paie, telles que les cotisations de l’employeur au programme d’assurance-emploi et au Régime de pensions du Canada (RPC) ou au Régime de rentes du Québec (RRQ)
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