Compétences Percepteur/perceptrice au Canada
Voici les compétences généralement requises pour exercer le travail de percepteur/perceptrice au Canada. Les compétences fournies s’appliquent à l’ensemble des Agents/agentes de recouvrement (CNP 14202).
Tâches
- Rechercher et trouver les débiteurs
- Informer les clients des comptes et paiements en souffrance
- Rencontrer le débiteur afin de recouvrer la somme due ou pour établir des modalités de paiements
- Recommander des poursuites judiciaires ou la suspension de la prestation des services
- Emmagasiner, mettre à jour et extraire des données financières
- Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients
- Utiliser des comptes et des systèmes en direct
- Tenir à jour des dossiers et des registres
- Exécuter des tâches générales de bureau
- Préparer des rapports
Inventaire de compétences
Consultez la liste des habiletés et connaissances habituellement requises pour exercer cette profession.
Habiletés
- Fournir des services à des tiers
- Fournir des services de protection et d'application de la loi
- Fournir des services-conseils et des consultations
- Communiquer de façon professionnelle
- Négocier et arbitrer
- Traiter de l'information
- Gérer de l'information
- Analyser des renseignements
- Rechercher et enquêter
Connaissances
- Service à la clientèle
- Travail de bureau
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