Compétences Percepteur/perceptrice au Canada

Voici les compétences généralement requises pour exercer le travail de percepteur/perceptrice au Canada. Les compétences fournies s’appliquent à l’ensemble des Agents/agentes de recouvrement (CNP 14202).

Tâches

  • Rechercher et trouver les débiteurs
  • Informer les clients des comptes et paiements en souffrance
  • Rencontrer le débiteur afin de recouvrer la somme due ou pour établir des modalités de paiements
  • Recommander des poursuites judiciaires ou la suspension de la prestation des services
  • Emmagasiner, mettre à jour et extraire des données financières
  • Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients
  • Utiliser des comptes et des systèmes en direct
  • Tenir à jour des dossiers et des registres
  • Exécuter des tâches générales de bureau
  • Préparer des rapports

Inventaire de compétences

Consultez la liste des habiletés et connaissances habituellement requises pour exercer cette profession.

Habiletés

Services et soins Aide - Services et soins
  • Fournir des services à des tiers
  • Fournir des services de protection et d'application de la loi
Communication Aide - Communication
  • Fournir des services-conseils et des consultations
  • Communiquer de façon professionnelle
  • Négocier et arbitrer
Gestion de l'information Aide - Gestion de l'information
  • Traiter de l'information
  • Gérer de l'information
Analyse Aide - Analyse
  • Analyser des renseignements
  • Rechercher et enquêter

Connaissances

Affaires, finances et gestion Aide - Affaires, finances et gestion
  • Service à la clientèle
  • Travail de bureau
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