Perspectives d’emploi Spécialiste en soutien technique des technologies de l'information (TI) en Colombie-Britannique

Explorez les perspectives d’emploi actuelles et futures des personnes qui travaillent comme de spécialiste en soutien technique des technologies de l'information (TI) en Colombie-Britannique ou dans l’ensemble du Canada.

Débouchés en Colombie-Britannique

Les tendances récentes des 3 dernières années ont été mises à jour le 25 juillet 2025. Les perspectives d’emploi pour les 3 prochaines années ont été mises à jour le 10 décembre 2025.

Perspectives au cours des 3 prochaines années

Les perspectives d'emploi seront Limitées pour les agents/agentes de soutien aux utilisateurs (CNP 22221) en Colombie-Britannique pour la période 2025 à 2027.

Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :

• la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création de quelques postes
• un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
• un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession

Les secteurs des services bancaires, des assurances, du commerce de détail et du commerce électronique connaissent actuellement une innovation technologique et une numérisation accrues, ce qui devrait accroître les besoins en matière de main-d'œuvre qualifiée dans les domaines de l'analyse de données, de la cybersécurité, du développement Web et des services numériques à la clientèle. 

Les possibilités d'emploi pourraient être influencées par les initiatives de transformation numérique, ce qui comprend la disponibilité des services en ligne, l'intelligence artificielle (p. 

ex. 

les agents virtuels) et l'automatisation des processus administratifs (p. 

ex. 

la saisie de données). Les principales tendances pour cette profession comprennent l'utilisation de logiciels avancés et de l'automatisation, ce qui pourrait se traduire par des tâches plus complexes et une diminution du nombre de postes dans l'avenir.

Voici quelques faits saillants au sujet les agents/agentes de soutien aux utilisateurs en Colombie-Britannique :

• environ 14 000 personnes occupent un poste dans cette profession
• les agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent principalement dans les industries suivantes :
  • conception de systèmes informatiques et services connexes (SCIAN 5415) : 38 %
  • industrie de l'information et industrie culturelle (SCIAN 51) : 11 %
• leur répartition entre le travail à temps plein et à temps partiel est :
  • travail à temps plein : 91 % par rapport à 78 % dans toutes les professions
  • travail à temps partiel : 9 % par rapport à 22 % dans toutes les professions
• 79 % des agents/agentes de soutien aux utilisateurs travaillent toute l'année tandis que 21 % travaillent seulement une partie de l'année, par rapport à 61 % et 39 % respectivement dans toutes les professions. Ceux qui travaillent seulement une partie de l'année le font en moyenne pendant 47 semaines par rapport à 42 semaines dans toutes les professions
• 5 % des agents/agentes de soutien aux utilisateurs sont des travailleurs autonomes, par rapport à 17 % dans toutes les professions
• leur répartition selon le sexe est :
  • hommes : 75 % par rapport à 52 % dans toutes les professions
  • femmes : 25 % par rapport à 48 % dans toutes les professions
• le niveau d'éducation atteint par les travailleurs de cette profession est :
  • pas de diplôme d'études secondaires : moins de 5 % par rapport à 8 % dans toutes les professions
  • diplôme d'études secondaires ou l'équivalent : 21 % par rapport à 28 % dans toutes les professions
  • certificat ou diplôme d'apprenti ou d'école de métier : 8 % par rapport à 13 % dans toutes les professions
  • attestation ou diplôme d'études collégiales ou certificat universitaire de premier cycle : 31 % par rapport à 17 % dans toutes les professions
  • baccalauréat : 30 % par rapport à 22 % dans toutes les professions
  • certificat ou diplôme universitaire supérieur au baccalauréat : 8 % par rapport à 12 % dans toutes les professions

Ventilation par région

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Source Information sur le marché du travail | Méthodologie des perspectives d’emploi

Conditions du marché du travail au cours des 10 prochaines années

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