Perspectives d’emploi Représentant/représentante du service à la clientèle - centre d'appel dans la Région d'Athabasca–Grande Prairie–Peace River

Explorez les perspectives d’emploi actuelles et futures des personnes qui travaillent comme Autres préposés/préposées aux services d'information et aux services à la clientèle dans la Région d'Athabasca–Grande Prairie–Peace River ou dans l’ensemble du Canada.

Perspectives d’emploi actuelles et futures

Les tendances récentes des 3 dernières années ont été mises à jour le 25 juillet 2025. Les perspectives d’emploi pour les 3 prochaines années ont été mises à jour le 10 décembre 2025.

Tendances récentes des 3 dernières années

Pénurie de main-d’œuvre

Au cours des dernières années (2022-2024), il y a eu une pénurie de main d’œuvre pour les Autres préposés/préposées aux services d'information et aux services à la clientèle dans la Région d'Athabasca–Grande Prairie–Peace River. Il y a eu plus de postes vacants que de travailleurs disponibles dans cette profession.

Source Information sur le marché du travail | Méthodologie d’évaluation des tendances récentes

Perspectives d’emploi pour les 3 prochaines années

Limitées

Les perspectives d'emploi seront Limitées pour les autres préposés/préposées aux services d'information et aux services à la clientèle (CNP 64409) dans la région d'Athabasca - Grande Prairie - Peace River pour la période 2025 à 2027.

Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :

  • la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création de quelques postes
  • un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
  • un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
  • Ces rôles, que l'on retrouve souvent dans les centres d'appels, les centres d'assistance, les bureaux du tourisme et les environnements de services au public, demeurent essentiels pour maintenir la satisfaction de la clientèle et l'efficacité opérationnelle. La reprise économique et la croissance démographique de l'Alberta ont contribué à une demande soutenue de professionnels du service à la clientèle, en particulier dans les centres urbains comme Calgary et Edmonton.

Voici quelques faits saillants au sujet les autres préposés/préposées aux services d'information et aux services à la clientèle dans la région d'Athabasca - Grande Prairie - Peace River :

  • les autres préposés/préposées aux services d'information et aux services à la clientèle travaillent principalement dans les industries suivantes :
    • commerce de détail (SCIAN 44-45) : 30 %
    • commerce de gros (SCIAN 41) : 20 %
    • autres services (sauf les administrations publiques) (SCIAN 81) : 10 %

Source Information sur le marché du travail | Méthodologie des perspectives d’emploi

Conditions du marché du travail au cours des 10 prochaines années

Découvrez quelles seront les perspectives d’emploi pour les Autres préposés/préposées aux services d'information et aux services à la clientèle à l’échelle du Canada au cours des 10 prochaines années, des 2022 à 2031.

En savoir plus

Sondage à propos de l’information sur le marché du travail
Haut de la page

Détails de la page

Date de modification :