Description de tâches Agent/agente de bord - transport aérien dans la Région du Centre sud

Voyez à quoi ressemble le travail d’agent/agente de bord - transport aérien au Canada. Cette description de tâches s’applique à l’ensemble des Commissaires et agents/agentes de bord (CNP 64311).

Commissaires et agents/agentes de bord

Description

Les commissaires et les agents de bord veillent à la sécurité et au confort des passagers et des membres de l'équipage en cours de vol. Ils travaillent pour des compagnies aériennes. Les commissaires de marine du transport par voies navigables veillent à la sécurité et au confort des passagers à bord des bateaux. Ils travaillent pour des compagnies touristiques de voyages organisés et de croisières.

Durée de la semaine de travail

Les Commissaires et agents/agentes de bord travaillent généralement moins de 35 heures par semaine.
Moins de 35 heures

Tâches et fonctions

Voici les tâches et activités principales que les Commissaires et agents/agentes de bord doivent effectuer, et certaines des exigences physiques que celles-ci impliquent :

  • Agents de bord - transport aérien
  • accueillir les passagers, expliquer les consignes en cas d'urgence et en faire la démonstration, contrôler l'état général de la cabine de l'aéronef, s'assurer que toutes les fournitures nécessaires se trouvent à bord;
  • veiller à la sécurité des passagers au cours du décollage, de l'atterrissage et en cas d'urgence;
  • servir les repas et les boissons aux passagers et diffuser les messages en cours de vol.
  • Commissaires de bord et directeurs du service à la clientèle et directeurs de service aux passagers
  • diriger le travail des agents de bord, assurer la prestation des services aux passagers en cours de vols et remplir des rapports.
  • Commissaires de marine
  • superviser le travail des agents de bord et préparer des divertissements pour les passagers;
  • s'occuper de fonctions administratives, telles qu'embaucher l'équipage, tenir des registres de feuilles de paye, aider les passagers à préparer leurs déclarations pour les douanes et superviser l'arrimage des bagages.

Exigences physiques Aide - Exigences physiques

  • Garder ou rétablir son équilibre
  • Rester debout
  • Se pencher ou se tordre le corps
  • Marcher et courir
  • Faire des gestes répétitifs
  • Manipuler manuellement du matériel

Exigences physiques

Les exigences physiques font référence aux activités physiques que le travailleur doit exercer dans le cadre de son travail. Les exigences physiques sont sélectionnées en fonction de la probabilité que les travailleurs doivent les exercer pendant au moins la moitié du temps qu’ils passent au travail.

Milieux de travail et employeurs

Voici quelques milieux de travail typiques où les Commissaires et agents/agentes de bord travaillent et certaines de leurs caractéristiques principales :

  • Compagnies aériennes

Environnement de travail Aide - Environnement physique de travail

  • Travailler à l’intérieur dans un environnement contrôlé
  • Travailler dans un véhicule ou équipement clos
  • Vibrations
  • Sons et bruits
  • Blessure cutanée

Proximité physique avec les autres Aide - Proximité physique avec les autres

  • Proche (à bout de bras)

Environnement de travail

L’environnement de travail est le milieu physique où les personnes travaillent. Les caractéristiques et les conditions de l’environnement de travail sont sélectionnées en fonction de la probabilité que les travailleurs y soient exposés au moins une fois par semaine.

Proximité physique avec les autres

La proximité physique avec les autres fait référence à la distance physique entre les individus dans le milieu de travail. La probabilité que l’emploi requiert d’effectuer des tâches en se trouvant physiquement proche d’autres personnes est évaluée sur une échelle à 3 niveaux : « Assez proche », « Proche » et « Très proche ».

Appellations d’emploi connexes

Voici quelques autres appellations d’emploi connexes en lien avec la même catégorie professionnelle (CNP 64311), ainsi qu’une liste de professions similaires :

  • agent/agente de bord - transport aérien
  • commissaire de bord - transport aérien
  • commissaire de marine
  • directeur/directrice du service aux passagers - transport par eau
  • directeur/directrice du service de bord

Professions similaires Aide - Professions similaires

Professions similaires

Cette section comprend d’autres professions qui font partie de la même grande catégorie professionnelle que les Commissaires et agents/agentes de bord dans la Classification nationale des professions (CNP). Ces professions exigent des qualifications similaires, mais elles impliquent des responsabilités différentes. Pour voir plus de professions similaires, consultez l’Outil de transition professionnelle.

Sources Système d’information sur les professions et les compétences & Classification nationale des professions

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