J’ai besoin d’aide relativement à mon numéro de profil Entrée express et à mon code de validation de chercheur d’emploi. Que dois-je faire?

Lorsque vous saisissez votre numéro de profil Entrée express, assurez-vous que les numéros sont saisis exactement comme ils sont indiqués. Ne faites pas de copier-coller, car cela crée parfois un caractère supplémentaire caché qui pourrait générer une erreur. Ces codes sont aussi sensibles à la casse.

Vous devrez peut-être aussi mettre à jour votre numéro de profil Entrée express. Ces comptes expirent après une année. Pour mettre votre numéro de profil Entrée express à jour :

    1. Ouvrez une session au Guichet-Emplois pour chercheurs d’emploi.
    2. Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit de la page, puis cliquez sur « Mon compte d’utilisateur ».
    3. Cliquez sur l’onglet « Mettre à jour les renseignements Entrée express »;
    4. Remplissez les champs obligatoires et cliquez sur « Continuer ».

Si vous croyez que les renseignements de votre compte Entrée express sont erronés, vous devriez communiquer avec Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada, car le Guichet-Emplois n’est pas en mesure de répondre aux questions concernant le système Entrée express.

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