Je suis chercheur d’emploi et j’ai oublié les réponses à mes questions de sécurité. Comment puis-je les réinitialiser ?

Si vous avez oublié la réponse à votre première question de sécurité, ou si votre réponse n’est pas acceptée, cliquez sur « Obtenir une question différente ».

Si vous avez oublié les réponses à toutes vos questions de sécurité, voici comment les réinitialiser :

1. Allez sur le Guichet-Emplois pour chercheurs d’emploi.
2. Entrez l’adresse courriel associée à votre compte, puis cliquez sur « Suivant ».
3. Entrez votre mot de passe, puis cliquez sur « Ouvrir une session ».
4. Cliquez sur « Vous avez oublié les réponses à vos questions de sécurité? ».
5. Vérifiez que votre adresse courriel est correcte, puis cliquez sur « Continuer ».
6. Entrez le code de confirmation reçu par courriel, puis cliquez sur « Continuer »
7. Choisissez cinq questions de sécurité et répondez à chacune d’elles. Cliquez ensuite sur « Continuer ».
   Remarque : Pour vérifier vos réponses, cochez « Afficher la réponse ».
8. Cliquez sur « Ouvrir une session » pour accéder à votre compte à l’aide de vos réponses aux questions de sécurité mises à jour.

Conseil : Choisissez des questions de sécurité et des réponses faciles à retenir. Par exemple, le prénom d’un membre de votre famille est généralement plus facile à retenir que votre film préféré.

Important : Les renseignements de votre compte d’utilisateur sont confidentiels. Ne partagez jamais votre mot de passe ni les réponses à vos questions de sécurité. Si vous les partagez, l’accès à votre compte pourrait être suspendu conformément aux Conditions d’utilisation du Guichet-Emplois.

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