consultant/consultante en sécurité informatique

Appellation affichée sur CareerBeacon - Conseiller, Ingénierie des Systèmes TIC, Niveau 3, Epic

Publiée le 15 août 2026 par Renseignements sur l’employeur Bell Canada

Renseignements sur l’emploi

Fier membre de la famille d'entreprises de Bell MTS, Epic se spécialise dans la livraison d'une gamme complète de services de TI qui contribuent à la réussite des entreprises du Manitoba. Que nos clients recherchent des services gérés en nuage ou des services professionnels, ils peuvent compter sur notre équipe d'experts techniques pour leur offrir la solution la mieux adaptée à leurs besoins.Les nouveaux employés découvriront chez Epic un environnement de travail trépidant évoluant dans un secteur d'activité sophistiqué et de haute technologie. En un mot, nous mettons tous les jours nos équipes au défi d'accueillir le changement et l'innovation à bras ouverts. Nous sommes également conscients que les candidats talentueux et créatifs disposent de nombreuses options lorsqu'il s'agit de choisir l'endroit où ils poursuivront leur carrière. Notre entreprise offre une grande variété d'orientations de carrière et nous investissons continuellement en notre personnel.En résumé, nous sommes à la recherche de candidats innovateurs, flexibles, dotés d'un esprit d'équipe et stimulés par le dynamisme et la constante évolution du domaine des TI.RésuméLe conseiller, ingénierie des systèmes TIC, chez Epic est responsable de la résolution rapide et efficace des problèmes de productivité des utilisateurs finaux en ce qui concerne l'exploitation informatique des services TI. En tant que membre de l'équipe Services gérés d'Epic, le conseiller sera chargé de fournir des services gérés à notre portefeuille de clients allant des petites entreprises aux entreprises internationales. Il est responsable de la planification, du développement, de l'installation, de la configuration, de la vérification et de la maintenance du matériel, des logiciels et de toute infrastructure connexe du client. Cela comprend la création de tous les plans pour assurer la fonctionnalité, la cohérence des données, la sécurité et la convivialité des systèmes alignés sur les priorités de l'entreprise et permettre aux clients de faire leur travail efficacement. Le conseiller est responsable du diagnostic et de la résolution des problèmes de rendement afin d'assurer une performance et une fiabilité optimales. Ils seront également responsables de la planification des mises à jour et de la maintenance des ressources matérielles et logicielles afin d'atténuer les limites et de lutter contre l'obsolescence. À ce poste, les employés combinent leurs compétences techniques avec leurs capacités de leadership.Principales responsabilités Fournir un support informatique aux utilisateurs finaux et résoudre les problèmes via divers canaux de communication, en traitant les problèmes de logiciels, de configuration et d'infrastructure (matériel serveur, virtualisation, routage/commutation, stockage NAS/SAN, sauvegarde et sécurité)Enquêter, dépanner et résoudre de manière indépendante les incidents de support d'infrastructure et d'applications des clients, en effectuant une remontée d'informations si nécessaireEnregistrer avec précision les tickets et les résolutions dans le système de service desk, en les classant par ordre de priorité en fonction de leur gravitéDocumenter et auditer les événements de service, en créant une documentation et des rapports détaillésMettre en ?uvre des routines de maintenance de l'infrastructure, comprenant les vérifications des journaux, les sauvegardes et la surveillance des ressourcesEffectuer des audits de l'infrastructure informatique, rechercher des améliorations et recommander des solutions conformes aux meilleures pratiques du secteurFournir des spécifications pour les nouveaux composants d'infrastructureDévelopper, administrer et maintenir des politiques et des procédures pour la sécurité et l'intégrité du systèmeEffectuer les mises à niveau du matériel/des logiciels, la gestion des correctifs et la gestion du cycle de vie. Gérer et maintenir l'accès des utilisateursContribuer aux projets en tant que ressource technique, en tirant parti des compétences en a