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commis aux renseignements téléphoniques

Appellation affichée sur Jobillico - Agent Téléphonique

Publiée le 31 juillet 2026 par Renseignements sur l’employeur Fino recherche + relation client

Renseignements sur l’emploi

Joignez-vous à notre équipe pour un mandat d?août 2026 à février 2027 ! Nous recherchons des personnes motivées et disponibles en soirée ainsi que durant les fins de semaine. Ce que nous recherchons :<ul><li>La communication est ton point fort et tu t?exprimes aisément en français et en anglais (niveau intermédiaire);</li><li>Tu es à l?aise avec les outils informatiques;</li><li>Travailler dans un environnement technologique dynamique (plusieurs écrans et plateformes en simultané) ne te fait pas peur;</li><li>Tu fais preuve de professionnalisme, d'autonomie et de rigueur;</li><li>Tu apprécies le travail d'équipe et l'atteinte d'objectifs.</li></ul>Nos valeurs : Collaboration. Respect. Ouverture. Intégrité.Ton rôle au quotidien :<ul><li>Traiter des appels entrants et sortants selon le mandat attitré;</li><li>Participer à différents projets tels que des campagnes B2B, des sondages, des suivis administratifs ou d'autres mandats de communication;</li><li>Recueillir et consigner l'information de façon précise;</li><li>Atteindre les objectifs de performance établis;</li><li>Représenter l'entreprise de manière professionnelle auprès des différents interlocuteurs.</li></ul>Responsabilités :<ul><li>Comprendre et appliquer les procédures propres au mandat attitré;</li><li>Effectuer les appels et les suivis requis;</li><li>Recueillir, valider et consigner les informations pertinentes dans les systèmes;</li><li>Mettre à jour les dossiers et effectuer la saisie de données;</li><li>Classer adéquatement les interactions selon les procédures établies;</li><li>Naviguer efficacement entre différents logiciels et plateformes;</li><li>Respecter les standards de qualité, de confidentialité et de performance;</li><li>Collaborer avec les membres de l'équipe et les superviseurs;</li><li>Effectuer toute autre tâche connexe.</li></ul>Précisions :Pour ce mandat, une disponibilité pour toute la période (août 2026 à février 2027) est nécessaire.Salaire de 17,10 $ à 20,10 $/heure, selon le mandat attitré. Pour réussir dans ce rôle, nous recherchons une personne dynamique, professionnelle et à l'aise dans un environnement où les projets peuvent varier. La personne idéale possède de bonnes habiletés de communication, apprend rapidement et est capable de s'adapter à différents mandats tout en maintenant un haut niveau de qualité dans son travail.<ul><li>Excellentes aptitudes en communication orale et écrite;</li><li>Bonne capacité d'écoute et de compréhension;</li><li>Aisance avec les outils informatiques et la saisie de données;</li><li>Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément;</li><li>Sens de l'organisation et souci du détail;</li><li>Professionnalisme et fiabilité;</li><li>Facilité d'adaptation à différents projets et procédures;</li><li>Esprit d'équipe et attitude positive;</li><li>Bilinguisme (français et anglais) de niveau intermédiaire;</li><li>Capacité à atteindre des objectifs de performance.</li></ul>