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adjoint/adjointe au service à la clientèle

Appellation affichée sur Québec emploi - ADJOINT ADJOINTE AUX SERVICES AUX VISITEURS ET RÉGIE DES ÉVÉNEMENTS

Publiée le 16 juillet 2026 par Renseignements sur l’employeur MUSEE D'ART DE JOLIETTE

Renseignements sur l’emploi

Philosophie du Service aux visiteurs En raison de son profil, l?équipe du MAJ a choisi de placer le visiteur au c?ur de ses préoccupations. Nous nous soucions de la qualité de son accueil lors de ses visites libres, mais aussi lors de tous les événements tenus au MAJ. Dès les premiers contacts, nous privilégions le professionnalisme, la courtoisie, l?accessibilité et l?inclusivité. Nous voulons faire de son expérience un moment privilégié. Sommaire des tâches :? Procéder à l?ouverture et la fermeture des salles selon les procédures établies et s?assurer de la propreté et de la sécurité des lieux.? Assurer une présence conviviale et proactive pour l?accueil des visiteurs (billetterie, boutique, vestiaire) et maintenir une bonne présentation des espaces d?accueil.? Percevoir les droits d?entrée, enregistrer les réservations en lien avec nos activités en tenant compte des besoins particuliers des groupes, etc.).? Répondre aux demandes d?information sur les expositions et les activités du Musée, transmettre les compléments d?aide à la visite (parcours-jeu, etc.) et expliquer les consignes en regard de la politique interne.? Traiter les ventes à la boutique, participer au maintien des inventaires et de l?approvisionnement.? Être responsable du Musée lors d?événements locatifs.? Participer à la préparation des salles lors des événements, des locations et autres activités du MAJ (du mobilier parfois lourd est à déplacer).? Effectuer des tâches administratives : compilation de données statistiques sur la fréquentation et autres, préparer le rapport quotidien de caisse et des ventes quotidiennes, etc.).? Surveiller les salles d?exposition, le cas échéant.? Exécuter toutes autres tâches connexesProfil recherché :? DEC ou l?équivalent;? Expérience en service à la clientèle (minimum 2 ans);? Capacité à établir des liens avec le public, à s?exprimer et à se présenter d?une façon professionnelle;? Très bonne connaissance de la langue française et bonne connaissance de la langue anglaise (Anglais demandé pour répondre à notre clientèle anglophone);? Connaissance de la suite Office et grande habileté avec les nouvelles technologies;? Courtoisie, autonomie, débrouillardise, patience et tolérance;? Intérêt pour le domaine culturel.