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superviseur/superviseure du service à la clientèle

Publiée le 10 juillet 2026 par Renseignements sur l’employeur Whistler Reception & Property Care

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Renseignements sur l’emploi

  • Emplacement Whistler, BCV8E 1A8
  • Lieu de travail Sur place
  • Salaire37,00 de l’heure / 80 heures par deux semaines
  • Conditions d’emploi PermanentTemps plein
  • Matin, Jour, Soir, Nuit, Fin de semaine, Sur appel, Horaire flexible, Heures supplémentaires disponibles
  • Commence dès que possible
  • Avantages sociaux : Avantages santé, Autres avantages
  • postes vacants 1 poste vacant
  • Source Guichet-Emplois #3619793

Différentes régions

  • Whistler, BC

Aperçu

Langues

Anglais

Éducation

  • Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Expérience

5 ans ou plus

Sur place

Le travail doit être effectué en personne. Il n’y aucune possibilité de travail à distance.

Responsabilités

Tâches

  • Coordonner les activités avec les autres unités de travail ou départements
  • Établir les horaires et les procédures de travail
  • Exercer des fonctions qui relèvent normalement des employés supervisés
  • Résoudre les problèmes professionnels, fournir des conseils techniques et recommander des mesures visant à améliorer la productivité et la qualité des produits
  • Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
  • Maintenir le fonctionnement des systèmes informatiques, des équipements et des machines, et organiser les travaux de réparation afin d’assurer la continuité des activités et le service à la clientèle
  • Commander du matériel et des fournitures
  • Superviser le personnel de soutien
  • Fixer et confirmer des rendez-vous
  • Donner suite aux plaintes formulées par les invités
  • Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres
  • Fournir une formation à l'emploi et du soutien
  • Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues
  • Préparer et vérifier les relevés mensuels des employés
  • Effectuer des tâches générales de comptabilité
  • Faire appliquer les politiques et les procédures
  • Coordonner des divertissements
  • Effectuer des activités administratives et de bureau (tenue de registres et établissement des horaires)
  • Prendre les rendez-vous
  • Fournir à des clients des fournitures additionnelles ou autres articles demandés
  • Répondre aux demandes de renseignements par courrier électronique
  • Calculer les montants perçus de la journée et les concilier avec le chiffre total des ventes
  • Enregistrer de l'information dans des carnets de bords et d'autres registres
  • Planifier des activités
  • Expliquer les procédures
  • Aider à la gestion des documents

Fonctions et activités des superviseurs

  • 16 à 20 personnes
  • Personnes avec diverses responsabilités
  • Commis au service à la clientèle

Expérience et spécialisation

Systèmes de gestion (sig ou bd)

  • MS Outlook
  • Quick Books
  • Logiciel comptable Sage

Renseignements supplémentaires

Conditions de travail et capacités physiques

  • Souci du détail
  • Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
  • Volume de travail élevé
  • Debout pour une longue période
  • Délais serrés
  • Travail sous pression

Qualités personnelles

  • Précis
  • Attitude axée sur le client
  • Sens des responsabilités
  • Relations interpersonnelles efficaces
  • Excellente communication orale
  • Excellente communication écrite
  • Flexibilité
  • Esprit d'initiative
  • Ouverture aux autres
  • Jugement
  • Sens de l'organisation
  • Esprit d'équipe

Avantages sociaux

Avantages santé

  • Régime de soins de santé

Autres avantages

  • Stationnement gratuit disponible
  • Apprentissage/formation payés par l'employeur
  • Autres avantages
  • Occasions de développement de l'esprit d'équipe
  • Programme de mieux-être

Qui peut postuler pour cette offre d’emploi ?

Vous pouvez postuler à cet emploi si vous êtes :

  • un citoyen canadien;
  • un résident permanent;
  • un résident temporaire du Canada avec un permis de travail canadien valide.

Ne postulez pas si vous n’êtes pas autorisé à travailler au Canada. L’employeur ne répondra pas à votre candidature.

Publiée jusqu’au

2026-08-14

Avis important : Cette offre d’emploi a été publiée directement par l’employeur sur le Guichet-Emplois. Le Gouvernement du Canada a pris des mesures afin d’en vérifier l’exactitude et la fiabilité mais ne peut en garantir l’authenticité.

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Infos sur le marché du travail

superviseur/superviseure du service à la clientèle CNP 62022 Région de Lower Mainland–Sud-ouest
Salaire médian Aide -
26,44 $ de l’heure

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Salaire médian - Aide

Le salaire médian est le revenu d’un emploi donné où la moitié des travailleurs gagne plus et l’autre moitié gagne moins. Cette information figure sur les offres d’emploi pour permettre aux chercheurs d’emploi de comparer le salaire offert avec le montant gagné par les autres travailleurs occupant le même emploi. Le Guichet-Emplois a préféré indiquer le salaire médian, dont le calcul est moins influencé par les revenus très faibles ou très élevés, plutôt que le salaire moyen qui est calculé en additionnant tous les salaires d’un groupe de personnes, puis en divisant le total obtenu par le nombre de personnes.

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