analyste de soutien aux utilisateurs
Publiée le 03 juillet 2026 par Renseignements sur l’employeur TickTrade Systems Inc.
Renseignements sur l’emploi
Études: Certificat ou diplôme. Informatique. Milieu de travail: Technologie financière (FinTech). Technologie financière. Tâches: Faire rapport de la performance des systèmes et des réseaux informatiques. Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions. Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique. Fournir le service à la clientèle. Gérer des incidents. Fonctions et activités des superviseurs: Aucune responsabilité de supervision. Systèmes de gestion (sig ou bd): Jira. Linux. JavaOS. Zendesk. Sûreté et sécurité: Vérification de casier judiciaire. Information de transport et de voyage: Possède un moyen de transport. Conditions de travail et capacités physiques: Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide. Travail en position assise. Qualités personnelles: Attitude axée sur le client. Excellente communication orale. Esprit d'équipe. Expérience: 2 ans à moins de 3 ans. Options de conditions d'emploi: Horaire flexible. Renseignements à propos du lieu de travail: Hybride. Avantages santé: Régime de soins dentaires. Régime de soins de santé. Prestations des soins de la vue. Avantages financiers: Prime. Assurance-vie. Régime de pension. Régime enregistré d'épargne-retraite (REER). Autres avantages: Apprentissage/formation payés par l'employeur. Congés rémunérés (journées personnelles ou de bénévolat). Occasions de développement de l'esprit d'équipe.- Emplacement Toronto, ONM5H 2K1
- Lieu de travail Hybride
- Salaire76 800 $YEAR par année / 40 heures par semaine Salaire minimum est garanti
- Conditions d’emploi PermanentTemps plein
- Horaire flexible
- Commence dès que possible
- Avantages sociaux : Avantages santé, Avantages financiers, Autres avantages
- postes vacants 1 poste vacant
- Source Guichet-Emplois #3604453
Aperçu
Langues
Anglais
Éducation
- Certificat ou diplôme
- Informatique
Expérience
2 ans à moins de 3 ans
Hybride
Le travail doit être effectué en personne et à distance.
Milieu de travail
- Technologie financière (FinTech)
- Technologie financière
Responsabilités
Tâches
- Faire rapport de la performance des systèmes et des réseaux informatiques
- Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions
- Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique
- Fournir le service à la clientèle
- Gérer des incidents
Fonctions et activités des superviseurs
- Aucune responsabilité de supervision
Expérience et spécialisation
Systèmes de gestion (sig ou bd)
- Jira
- Linux
- JavaOS
- Zendesk
Renseignements supplémentaires
Sûreté et sécurité
- Vérification de casier judiciaire
Information de transport et de voyage
- Possède un moyen de transport
Conditions de travail et capacités physiques
- Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
- Travail en position assise
Qualités personnelles
- Attitude axée sur le client
- Excellente communication orale
- Esprit d'équipe
Avantages sociaux
Avantages santé
- Régime de soins dentaires
- Régime de soins de santé
- Prestations des soins de la vue
Avantages financiers
- Prime
- Assurance-vie
- Régime de pension
- Régime enregistré d’épargne-retraite (REER)
Autres avantages
- Apprentissage/formation payés par l'employeur
- Congés rémunérés (journées personnelles ou de bénévolat)
- Occasions de développement de l'esprit d'équipe
Qui peut postuler pour cette offre d’emploi ?
Cet employeur accepte les candidatures de la part des :
- citoyens canadiens et résidents permanents ou temporaires du Canada;
- autres candidats, avec ou sans un permis de travail canadien valide.
Avis important : Cette offre d’emploi a été publiée directement par l’employeur sur le Guichet-Emplois. Le Gouvernement du Canada a pris des mesures afin d’en vérifier l’exactitude et la fiabilité mais ne peut en garantir l’authenticité.
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