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conseiller/conseillère en vente au détail

Appellation affichée sur Jobillico - Conseiller(ère) aux ventes

Publiée le 18 mai 2025 par Renseignements sur l’employeur Groupe Grand Portage

Renseignements sur l’emploi

Le Groupe Grand-Portage est un regroupement de 3 concessions automobiles à lequel s'ajoute un Complexe multi services offrant tous les services après-ventes. Groupe GP est activement à la recherche de conseillers/conseillères aux ventes. Les spécialistes en place sont passionnés par le domaine automobile, alors si vous souhaitez vous joindre à une équipe motivée et motivante, et découvrir des défis stimulants au quotidien, alors votre place est au sein de notre grande famille GP! PRINCIPALES RESPONSABILITÉS<ul><li>Accueillir le client, établir une relation de confiance et démontrer un sérieux engagement à l'égard de la satisfaction de la clientèle;</li><li>Aider les clients à choisir un véhicule en leur posant des questions et en écoutant attentivement leurs réponses afin de bien identifier leurs besoins;</li><li>Expliquer aux clients potentiels la performance des produits, leur fonctionnement et leurs avantages directement dans la salle de montre ou via courriel;</li><li>Décrire tout équipement optionnel que le client pourrait acheter;</li><li>Offrir des essais sur route à tout client potentiel. Suivre les modalités de la concession en vue d'obtenir les pièces d'identité appropriées du client avant l'essai sur route;</li><li>Expliquer de façon professionnelle les modalités liées à la location long terme versus l'achat traditionnel en fonction des besoins du client;</li><li>Obtenir les informations requises et compléter tous les documents nécessaires à la préparation d'une vente;</li><li>Connaître et comprendre les notions d'équité et de valeur résiduelle et être en mesure d'expliquer le principe de la dépréciation aux clients;</li><li>Négocier le prix et faire approuver la transaction par le directeur des ventes;</li><li>Aviser le directeur des ventes lors d'un échange, d'un remboursement ou l'établissement d'une note de crédit;</li><li>Remettre 100 pour cent des transactions conclues au directeur commercial, accompagnées de toute documentation dûment remplie (informations concernant les assurances, le titre de la transaction, etc.);</li><li>Préparer et informer adéquatement le client afin d'optimiser la rencontre avec le directeur commercial;</li><li>Définir et faire approuver par la direction et contrôler ses objectifs personnels de ventes annuelles;</li><li>Passer en revue et analyser ses activités à la fin de chaque journée, semaine, mois et année en vue d'organiser son emploi du temps de manière plus efficace;</li><li>Se tenir au courant des nouveautés en matière de produits, de caractéristiques, d'accessoires, etc. et de leurs avantages pour la clientèle;</li><li>Connaitre et comprendre toutes les lois fédérales, provinciales et municipales qui régissent les ventes d'automobiles au détail;</li><li>Assister à des cours de formation sur les produits et la vente selon les directives du directeur des ventes;</li></ul>TÂCHES RELIÉES À LA LIVRAISON<ul><li>Vérifier les voitures vendues en vue de la livraison aux clients avant leur arrivée;</li><li>Livrer les voitures aux clients, en s'assurant qu'ils comprennent les caractéristiques de fonctionnement, la garantie et les documents à remplir;</li><li>Présenter les clients au personnel du service après-vente en vue de leur souligner la qualité et l'efficacité des réparations et de l'entretien offerts par la concession;</li><li>Fixer le premier rendez-vous de révision auprès du service après-vente;</li><li>Après livraison, faire le suivi des accessoires, des documents ou autres demandes particulières promis au client afin de s'assurer de répondre à toutes ses attentes;</li></ul>TÂCHES RELIÉES À LA PROSPECTION<ul><li>Communiquer avec les clients dans les 48 heures après la vente pour s'assurer de leur satisfaction, pour résoudre les problèmes éventuels et demander des références;</li><li>Communiquer avec les clients qui n'