Découvrez des emplois
Recherche d’emploi
agent/agente de soutien aux utilisateurs
Publiée le 13 mai 2025 par Renseignements sur l’employeur Hanatech IoT Inc.
Renseignements sur l’emploi
Études: Baccalauréat. G\u00E9nie informatique (autres). Tâches: Donner accès aux réseaux informatiques. Faire rapport de la performance des systèmes et des réseaux informatiques. Répondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l'ordinateur. Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions. Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées. Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique. Participer à la rédaction de nouvelles spécifications pour les applications ou les autres logiciels. Superviser d'autres employés en assistance technique dans ce groupe. Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées. Mettre en place les matériaux pour l'usage des employés, effectuer ou assurer une bonne installation de câbles, de systèmes d'exploitation ou d'un logiciel approprié. Effectuer les opérations de sauvegarde et de restauration du serveur Web. Fournir le service à la clientèle. Gérer des incidents. Mettre à l'essai et installer le matériel informatique, les logiciels de réseaux et les logiciels de systèmes d'exploitation. Systèmes de gestion (sig ou bd): Androïde. iOS. Linux. Unix. Logiciel de réseautique. Matériel de réseautique. Sécurité de réseautique. Logiciel de gestion de fichiers. Logiciel de sécurité. Logiciel de serveur de courrier. Logiciel de communication. Logiciel de gestion de projets. Mac OS. MS Office. MS Windows. TCP/IP. Réseaux sans fil. Language de programmation «Perl». Nuage. Virtualisation. Amazon Web Services (AWS). Internet des objets (IdO). Unix Shell Scripting. Pare-feu. Questions de sélection: Êtes-vous disponible pour travailler en alternance ou sur appel?. Êtes-vous en mesure de déménager pour ce poste?. Expérience: 3 ans à moins de 5 ans. Autres avantages: Stationnement disponible.- EmplacementHalifax, NSB3M 2L4
- Renseignements sur le lieu de travail Sur place
- Salaire52 500 $YEAR par année / 165 heures par mois
- Conditions d’emploi PermanentTemps plein
- Quart de travail, Temps supplémentaire, Sur appel, Matin
- Commence dès que possible
- Avantages sociaux : Autres avantages
- postes vacants 1 poste vacant
- Source Guichet-Emplois #3304609
Aperçu
Langues
Anglais
Éducation
- Baccalauréat
- Génie informatique (autres)
Expérience
3 ans à moins de 5 ans
Sur place
Le travail doit être effectué en personne. Il n’y aucune possibilité de travail à distance.
Responsabilités
Tâches
- Donner accès aux réseaux informatiques
- Faire rapport de la performance des systèmes et des réseaux informatiques
- Répondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l’ordinateur
- Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions
- Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées
- Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique
- Participer à la rédaction de nouvelles spécifications pour les applications ou les autres logiciels
- Superviser d'autres employés en assistance technique dans ce groupe
- Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées
- Mettre en place les matériaux pour l'usage des employés, effectuer ou assurer une bonne installation de câbles, de systèmes d'exploitation ou d'un logiciel approprié
- Effectuer les opérations de sauvegarde et de restauration du serveur Web
- Fournir le service à la clientèle
- Gérer des incidents
- Mettre à l'essai et installer le matériel informatique, les logiciels de réseaux et les logiciels de systèmes d'exploitation
Expérience et spécialisation
Systèmes de gestion (sig ou bd)
- Androïde
- iOS
- Linux
- Unix
- Logiciel de réseautique
- Matériel de réseautique
- Sécurité de réseautique
- Logiciel de gestion de fichiers
- Logiciel de sécurité
- Logiciel de serveur de courrier
- Logiciel de communication
- Logiciel de gestion de projets
- Mac OS
- MS Office
- MS Windows
- TCP/IP
- Réseaux sans fil
- Language de programmation «Perl»
- Nuage
- Virtualisation
- Amazon Web Services (AWS)
- Internet des objets (IdO)
- Unix Shell Scripting
- Pare-feu
Avantages sociaux
Autres avantages
- Stationnement disponible
Qui peut postuler pour cette offre d’emploi ?
Cet employeur accepte les candidatures de la part des :
- citoyens canadiens et résidents permanents ou temporaires du Canada;
- autres candidats, avec ou sans un permis de travail canadien valide.
Publiée jusqu’au
2025-06-12
Avis important : Cette offre d’emploi a été publiée directement par l’employeur sur le Guichet-Emplois. Le Gouvernement du Canada a pris des mesures afin d’en vérifier l’exactitude et la fiabilité mais ne peut en garantir l’authenticité.
Signaler un problème avec cette offre d’emploi
- Date de modification :