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technicien/technicienne de bureau de dépannage
Appellation affichée sur Jobillico - TECHNICIEN TI -NIVEAU 2
Publiée le 02 mai 2025 par Renseignements sur l’employeur Fed IT
Renseignements sur l’emploi
<p>Bonjour,<br>Je suis Clémence, conseillère en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI.<br>J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents.<br>Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les métiers de l'informatique, développement, décisionnel et infrastructure.<br><br>Nous recherchons un.e Technicien.ne Support niveau 2 expérimenté pour rejoindre une entreprise dans le domaine du transport, situé à Montréal. C'est un poste permanent, hybride (3 jours sur site), avec des déplacements à prévoir à Bécancour.</p><p><span><span>Sous la supervision du vice-président aux finances, vous jouerez un rôle clé au sein de l'équipe de support technique du département des technologies de l'information. Dans ce poste, vous aurez les responsabilités suivantes : </span></span><br> <br><span><span>Principales responsabilités </span></span><br><span><span>Offrir un service à la clientèle exemplaire en répondant aux demandes de support des usagers sur différents sites ; </span></span><br> <br><span><span>Identifier, diagnostiquer et résoudre rapidement les urgences techniques ; </span></span><br> <br><span><span>Prioriser efficacement les requêtes en fonction de leur criticité ; </span></span><br> <br><span><span>Documenter de façon rigoureuse les incidents et les demandes de service ; </span></span><br> <br><span><span>Participer activement au développement et au déploiement des projets TI à l'échelle de l'organisation ; </span></span><br> <br><span><span>Assurer la mise à jour et le maintien de la documentation des opérations TI ; </span></span><br> <br><span><span>Effectuer des contrôles réguliers de sécurité, de qualité et de conformité, et en tenir les registres ; </span></span><br> <br><span><span>Interagir, au besoin, avec des fournisseurs externes et des partenaires pour la gestion des équipements informatiques ; </span></span><br> <br><span><span>Contribuer à la préparation, à la maintenance et à l'évolution du parc informatique ; </span></span><br> <br><span><span>Accomplir toute autre tâche connexe contribuant à la réussite des projets technologiques.</span></span></p><p><span><span>Exigences du poste </span></span><br><span><span>Formation universitaire en informatique, réseautique ou administration des réseaux (baccalauréat ou certificats) ; </span></span><br> <br><span><span>Minimum de 5 ans d'expérience dans un rôle de service desk ; </span></span><br> <br><span><span>Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et capacité à innover ; </span></span><br> <br><span><span>Bonne connaissance des postes de travail (ordinateurs portables et de bureau) et du système d'exploitation Windows 11 ; </span></span><br> <br><span><span>Disponibilité occasionnelle pour répondre à des urgences en dehors des heures normales de travail ; </span></span><br> <br><span><span>Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. </span></span><br> <br><span><span>Compétences techniques recherchées </span></span><br><span><span>Environnements Windows 7/8/10/11 ; </span></span><br> <br><span><span>Administration de Microsoft 365 et Exchange ; </span></span><br> <br><span><span>Maîtrise des outils Microsoft : Office, Teams, OneDrive, SharePoint ; </span></span><br> <br><span><span>Expérience avec les systèmes de téléphonie mobile et IP. </span></span><br> <br><span><span>Atouts appréciés </span></spa- EmplacementMontréal, QC
- Renseignements sur le lieu de travail Sur place
- Salaire55 000 $ à 75 000 $YEAR par année
- Conditions d’emploi PermanentTemps plein
- Commence dès que possible
- postes vacants 1 poste vacant
- Source Jobillico #15766892
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- Date de modification :