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agent/agente de soutien aux utilisateurs - Oakville (ON) - Emploi
Agent/agente de soutien aux utilisateurs Vérifié Cette offre d’emploi a été soumise au Guichet-Emplois directement par l’employeur.
Publiée le 08 avril 2021 par Renseignements sur l’employeur TeK Klinik
Renseignements sur l’emploi
- Endroit 1011 Upper Middle Road EastOakville, ONL6H 4L2
- Salaire $30,50 $HOUR de l’heure pour 35 heures par semaine
-
Conditions d’emploi
Permanent
Temps plein - Date prévue de début Commence dès que possible
- postes vacants 2 postes vacants
- Vérifié
- Source Guichet-Emplois #1681740
Exigences de l’emploi
Langues
Anglais
Études
Certificat ou diplôme
ou experience équivalente
Expérience
1 an à moins de 2 ans
- Compétences particulières
- Communiquer électroniquement et en personne avec les utilisateurs d'ordinateurs éprouvant des difficultés à déterminer et documenter des problèmes; Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions; Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées; Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique; Participer à la rédaction de nouvelles spécifications pour les applications ou les autres logiciels; Superviser d'autres employés en assistance technique dans ce groupe; Mettre en place les matériaux pour l'usage des employés, effectuer ou assurer une bonne installation de câbles, de systèmes d'exploitation ou d'un logiciel approprié; Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées
- Milieu de travail
- Industrie de télécommunications; Détaillant et grossiste de matériel et logiciel informatique
- Conditions de travail et capacités physiques
- Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide; Travail sous pression; Tâches répétitives; Souci du détail; Travail en position assise; Délais serrés
- Capacité de superviser
- 1 à 2 personne(s)
- Connaissances en informatique et technologie
- Logiciel de traitement de texte; Visual Basic; TCP/IP; Chiffrier électronique; MS Windows; Internet; Pilote de périphérique; Logiciel de réseautique; Matériel de réseautique; Sécurité de réseautique; Serveurs; Logiciel de sécurité; Logiciel de présentation; MS Office; Réseaux sans fil; Logiciel de multimédia; .NET
- Qualités personnelles
- Relations interpersonnelles efficaces; Précis; Communication orale excellente; Attitude axée sur le client; Sens de l'organisation
Groupes d’emploi Aide -
Cet employeur cherche à promouvoir l’équité en emploi pour tous les candidats, y compris ceux qui s’identifient aux groupes suivants : Autochtones, Nouveaux arrivants au Canada, Étudiants, Jeunes
Publiée jusqu’au
2021-05-08
Avis important : Cette offre d’emploi a été soumise au Guichet-Emplois directement par l’employeur. Le Gouvernement du Canada a pris des mesures afin d’en vérifier l’exactitude et la fiabilité mais ne peut en garantir l’authenticité.
- Date de modification :