Compétences Spécialiste technico-commercial/spécialiste technico-commerciale en métaux dans la Région de Cariboo

Expertise

Les personnes qui exercent cette profession font habituellement appel aux compétences suivantes.

• Lire et interpréter des plans
• Superviser les activités d'autres spécialistes des ventes techniques
• Régler les problèmes techniques affectant le matériel
• Résoudre les problèmes liés aux produits ou au service
• Former, s'il y a lieu, le personnel du client quant à l'utilisation et à l'entretien du matériel
• Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi
• Fournir des données pour le design du produit lorsque les biens et les services doivent être adaptés au besoin du client
• Effectuer des opérations de vente par voie de commerce électronique sur Internet
• Utiliser des logiciels de vente/commercialisation
• Rédiger et administrer les contrats de vente
• Évaluer les coûts d'installation et d'entretien du matériel ou des services
• Faire des présentations commerciales
• Rédiger des rapports ou des projets pour démontrer les avantages de l'utilisation du bien ou du service
• Évaluer les besoins et les ressources des clients et recommander les biens et services appropriés
• Déterminer les clients éventuels et les solliciter
• Faire de la promotion auprès des clients

Habiletés et connaissances

Consultez la liste des habiletés et connaissances habituellement requises pour exercer cette profession.

Technologie, équipement et machines

Travailler avec du matériel technique, des instruments, des machines et d'autres systèmes.

• Mettre au point et reprogrammer des systèmes techniques
  • Modifier des systèmes techniques en procédant à des mises à jour, en modifiant les procédures, ou en corrigeant des défauts.

Gestion

Assumer la responsabilité de la direction et des ressources d'une entreprise.

• Superviser
  • Superviser et surveiller le rendement des autres.

Analyse

Examiner et évaluer de l'information.

• Analyser des renseignements
  • Examiner des données ou des faits en vue de déterminer des mesures ou des recommandations pertinentes.
• Prévoir les résultats
  • Estimer les résultats d'une action ou d'une série d'actions.

Communication

Utiliser des compétences de communication pour échanger de l'information, donner des conseils et influencer.

• Fournir des services-conseils et des consultations
  • Fournir une orientation et des conseils permettant la prise de décisions au sujet de tâches, de situations, et de processus.
• Négocier et arbitrer
  • Échanger des idées tout en analysant les questions et les intérêts en jeu, et en permettant aux parties en désaccord de régler les différends et de parvenir à un accord.
• Enseigner et former
  • Facilititer l'acquisition de nouvelles connaissances et compétences.
• Communiquer de façon professionnelle
  • Préparer et distribuer, en milieu de travail, des documents écrits, oraux ou visuels qui présentent de l'information.
• Promouvoir et vendre
  • Utiliser des stratégies ou des techniques de communication pour encourager l'acceptation de produits, de services ou d'idées.

Gestion de l'information

Créer et utiliser des systèmes permettant de stocker et de récupérer des informations et des données.

• Traiter de l'information
  • Saisir, enregistrer, transcrire et mettre à jour des données à l'aide de systèmes d'information manuels ou électroniques.

Affaires, finances et gestion

Connaissances ayant trait à l'organisation et au contrôle des activités commerciales.

• Vente
  • Connaissance des principes et des pratiques de présentation, de promotion et de vente de produits ou de services.
• Service à la clientèle
  • Connaissance des principes et des pratiques en matière de prestation de services aux clients pour maintenir et développer le succès organisationnel.
• Commercialisation
  • Connaissance des principes et des pratiques permettant de déterminer les désirs et les besoins des consommateurs, d'évaluer et de développer les occasions commerciales et de faire la publicité des produits et des services.

Communications et transports

Connaissances ayant trait à la prestation et la transmission de systèmes de communication et de divertissement, et à la livraison de produits ou de services de consommation.

• Télécommunications
  • Connaissance de la transmission, de la radiodiffusion, de la commutation, de la gestion et du fonctionnement des systèmes de télécommunication.

Ingénierie et technologie

Connaissances ayant trait à la conception, au développement, à l'utilisation, ou à la réparation de machines, d'équipements, de systèmes et de structures.

• Ingénierie et technologies appliquées
  • Connaissance des principes et des techniques d'ingénierie servant à la planification, au développement et à l'application de la technologie à des produits et des services particuliers.
• Informatique et systèmes d'information
  • Connaissance de la programmation informatique, du matériel et des logiciels.
• Électricité (génie électrique et électronique)
  • Connaissance de la conception, des techniques et des outils utilisés dans des applications électriques et électroniques.