Compétences Superviseur/superviseure d'agents de programmes de services sociaux près de Longueuil (QC)

Estimer les résultats d'une action ou d'une série d'actions.

Réaliser des études pour accroître les connaissances et la compréhension, et examiner des faits pour trouver des causes ou pour étayer des idées.

Déterminer des phases et des étapes, définir des activités et des tâches, et établir des échéances pour atteindre des objectifs de façon opportune et en respectant le budget établi.

Évaluer l'état physique au moyen d'un examen ou d'un test diagnostic afin de déterminer les traitements adéquats.

Examiner des données ou des faits en vue de déterminer des mesures ou des recommandations pertinentes.

Examiner des problèmes, des lieux ou des objets, et enquêter à leur sujet afin d'assurer la conformité aux normes de sécurité, aux lois ou aux règlements.

Répondre aux besoins des clients en interprétant leur état émotif et leurs motivations, et en déterminant et en fournissant le soutien ou les interventions adéquats.

Fournir des soins d'urgence, de la thérapie ou d'autres traitements sur ordonnance aux personnes ou aux animaux.

Répondre aux besoins en matière de sûreté et de sécurité du public et veiller au respect des règles, des normes ou des lois.

Aider au public en répondant aux questions, en formulant des recommandations, et en fournissant de l'information ou un soutien en réponse aux demandes.

Fournir des services de restauration.

Répondre aux besoins des personnes ou des animaux en matière de soins personnels.

Fournir des services de nettoyage et d'entretien.

Installer de l'équipement ou des machines et utiliser des outils et des appareils pour les entretenir ou les réparer.

Contrôler le fonctionnement des machines, des équipements ou des véhicules.

Utiliser et surveiller divers types de machines, d'équipements ou de systèmes industriels contrôlés mécaniquement ou informatiquement.

Représenter un état futur et le concrétiser en élaborant des stratégies, des buts, des objectifs et des plans d'action.

Renforcer la vision d'une entreprise et vérifier la conformité.

Déterminer la répartition des ressources humaines, financières, matérielles ou des biens pour accomplir les objectifs organisationnels, et mettre en place des contrôles financiers et administratifs.

Administrer des processus et des procédures de façon à ce qu'ils apportent une valeur ajoutée mesurable.

Organiser et coordonner les activités de groupes et des employés afin qu'elles s'harmonisent avec les objectifs de l'entreprise.

Acquérir des bons talents pour accomplir la mission de l'entreprise.

Superviser et surveiller le rendement des autres.

Échanger des idées tout en analysant les questions et les intérêts en jeu, et en permettant aux parties en désaccord de régler les différends et de parvenir à un accord.

Mettre en place des alliances, des contacts ou des partenariats et échanger de l'nformation avec les autres.

Facilititer l'acquisition de nouvelles connaissances et compétences.

Préparer et distribuer, en milieu de travail, des documents écrits, oraux ou visuels qui présentent de l'information.

Fournir une orientation et des conseils permettant la prise de décisions au sujet de tâches, de situations, et de processus.

Utiliser des stratégies ou des techniques de communication pour encourager l'acceptation de produits, de services ou d'idées.

Demander des renseignements de façon officielle pour recueillir des informations ou déterminer une opinion.

Configurer des systèmes manuels ou électroniques pour contrôler, sélectionner, organiser, récupérer, diffuser et sauvegarder de l'information.

Saisir, enregistrer, transcrire et mettre à jour des données à l'aide de systèmes d'information manuels ou électroniques.

Manutentionner, trier, peser, emballer, séparer ou présenter des matériaux, selon des modèles ou des procédures établis.

Déplacer des marchandises ou du matériel, manuellement ou à l'aide d'équipement.

Produire une oeuvre à partir de concepts de design esthétiques ou fonctionnels.

Rédiger ou composer des documents originaux en ce qui a trait au support, à l'ordre, à la clarté, à la concision, au style, à la terminologie et à la créativité.

Exécuter une oeuvre devant un public à des fins de divertissement.

Façonner, former et assembler des matériaux de construction pour former une structure ou un produit en fonction de caractéristiques techniques et de plans.

Installer et faire l'essai de systèmes intérieurs d'immeubles et de leurs éléments.

Appliquer de façon manuelle ou mécanique des finis intérieurs et extérieurs.

Remplacer des pièces cassées ou usées, ajuster et faire l'essai des fonctions, de l'apparence, du fonctionnement ou de la sécurité.

Coordonner l'installation et l'intégration de systèmes informatiques interconnectés.

Modifier des systèmes techniques en procédant à des mises à jour, en modifiant les procédures, ou en corrigeant des défauts.

Contrôler, surveiller, calibrer et ajuster des instruments de précision.

Connaissance de la structure et du contenu de la langue française ou anglaise, notamment le sens et l'orthographe des mots, les règles de grammaire, la rédaction et la prononciation.

Connaissance de la structure et du contenu d'une langue étrangère, notamment le sens et l'orthographe des mots, les règles de grammaire, la rédaction et la prononciation.

Connaissance des principes, des méthodes et des pratiques pour l'étude des processus et comportements mentaux et de leur physiologie et neurologie sous-jacentes, et pour l'évaluation et le traitement des troubles psychologiques.

Connaissance des principes, des méthodes et des pratiques pour l'étude des comportements et de la dynamique des groupes, ainsi que des tendances et influences sociétales, et de l'histoire, de la migration, de l'ethnicité et de l'origine des cultures.

Connaissance des principes, des méthodes et des pratiques pour l'étude de l'emplacement et de la répartition des masses terrestres, aquatiques et aériennes, notamment leur emplacement physique, leurs interrelations et leurs caractéristiques.

Connaissance des systèmes philosophiques et des religions, notamment leurs principes, leurs valeurs, leurs croyances, leurs us et coutumes et leurs incidences sur la culture.

Connaissance d'événements historiques et des méthodes d'étude de leurs causes, des indicateurs, des fouilles archéologiques et des incidences sur les civilisations et les cultures.

Connaissance des principes et des pratiques de classement, d'entreposage, de repérage, de présentation et de gestion de documents et de dossiers sur divers médias, d'artefacts muséologiques et d'œuvres d'art.

Connaissance de la théorie et des techniques nécessaires pour créer, concevoir, composer et exécuter une œuvre musicale, chorégraphique, visuelle, théâtrale et sculpturale.

Connaissances de l'arithmétique, de l'algèbre, de la géométrie, du calcul et de leurs applications, leurs principes, leurs méthodes et leurs fonctions.

Connaissance des principes, des méthodologies et des procédures servant à la collecte, au classement, à l'analyse, à l'interprétation et à la présentation des données.

Connaissance des principes et des lois régissant la matière, l'énergie, la force et le mouvement, de leurs relations et de leurs applications.

Connaissance de l'intégration de la chimie, de la physique, de la biologie, de la chronologie et des mathématiques pour étudier la terre et son atmosphère.

Connaissance de la composition chimique, de la structure et des propriétés des substances, des processus chimiques, de leurs interactions et de leurs transformations, et de l'utilisation des produits chimiques, de leurs techniques de production et des méthodes d'élimination.

Connaissance des organismes vivants, notamment leur structure, leur fonction, leur croissance, leur origine, leur évolution, leur répartition et classification, et leurs interdépendances et interactions entre eux et avec leur milieu.

Connaissance des méthodes de production, des intrants, des extrants, des méthodes de travail et des procédés industriels, notamment la sécurité, le contrôle de la qualité et l'estimation des coûts.

Connaissance des techniques et de l'équipement servant à l'élevage, à la plantation, à la culture, à la récolte et au stockage de produits alimentaires d'origine animale ou végétale, ainsi que des techniques, du matériel et de l'équipement nécessaires pour leur préparation et leur conservation.

Connaissance du système juridique, des lois, des codes juridiques, des procédures et précédents judiciaires, ainsi que de la réglementation publique, des décrets et des rouages du gouvernement.

Connaissance des opérations et des systèmes de sûreté et de sécurité publiques, des politiques, des règlements et des procédures pour la protection du public, des données et des biens.

Connaissances ayant trait à la planification, l'organisation, la dotation, la direction ou l'orientation des entreprises, notamment les principes et les pratiques en matière de comptabilité, d'organisation des ressources humaines et matérielles, de relations publiques, d'évaluation, de vente, de commercialisation et d'économie.

Connaissance des principes et des pratiques de gestion des affaires.

Connaissance des principes et des pratiques de gestion financière, des cadres de surveillance et de responsabilisation, des méthodes de production de rapports, des services bancaires et des marchés.

Connaissance des théories, des principes et des méthodes d'analyse en matière d'économie, notamment les techniques de simulation et de prévision.

Connaissance des principes et des pratiques comptables, notamment l'inscription et l'analyse de données financières et la production de rapports connexes.

Connaissance des principes et des pratiques relatifs à la gestion des ressources humaines.

Connaissance des méthodes et des procédures d'administration et de travail de bureau.

Connaissance des principes et des pratiques de présentation, de promotion et de vente de produits ou de services.

Connaissance des principes et des pratiques permettant de déterminer les désirs et les besoins des consommateurs, d'évaluer et de développer les occasions commerciales et de faire la publicité des produits et des services.

Connaissance des principes et des pratiques en matière de prestation de services aux clients pour maintenir et développer le succès organisationnel.

Connaissance des principes et des techniques d'ingénierie servant à la planification, au développement et à l'application de la technologie à des produits et des services particuliers.

Connaissance de la programmation informatique, du matériel et des logiciels.

Connaissance de la conception, des techniques et des outils utilisés dans des applications électriques et électroniques.

Connaissance des principes, des techniques et des outils utilisés dans l'élaboration de plans techniques, de dessins et de maquettes fonctionnelles.

Connaissance des matériaux, des méthodes, des outils et du matériel utilisés pour la construction et la réparation d'immeubles et d'autres ouvrages comme des autoroutes, des routes, des mines ou des produits.

Connaissance des machines, de l'équipement et des outils, notamment leur conception, leur utilisation, leur réparation et leur entretien.

Connaissance des principes et des méthodes de conception des programmes d'études, des méthodes d'enseignement et d'éducation pour la formation des particuliers et des groupes.

Connaissance de la production et de la diffusion permettant d'informer, de convaincre et de divertir par des moyens écrits, oraux ou visuels.

Connaissance de la transmission, de la radiodiffusion, de la commutation, de la gestion et du fonctionnement des systèmes de télécommunication.

Connaissance des principes, des méthodes et des systèmes permettant de transporter des personnes et des marchandises par voie aérienne, maritime, ferroviaire ou terrestre, notamment les coûts relatifs, les avantages, les risques et les restrictions.

Connaissance des systèmes et appareils de l'organisme et des processus et des techniques pour diagnostiquer et traiter les blessures, les maladies, les affections et les malformations chez l'humain et l'animal. Cela comprend la connaissance des traitements de substitution, des propriétés des médicaments et de leurs interactions, et des mesures de soins de santé préventives.

Connaissance des principes et des pratiques en matière de diagnostic, de traitement, de réadaptation et de counseling.