Compétences Percepteur/perceptrice au Canada

Mise à jour de la Classification nationale des professions

Nous avons mis à jour cette page pour refléter le passage à la version de 2021 de la Classification nationale des professions (CNP). Pour cette raison, la profession « percepteur/perceptrice » a été déplacée du groupe Agents/agentes de recouvrement (NOC 1435) au groupe Commis de recouvrement (NOC 14202).

Voici les compétences généralement requises pour exercer le travail de percepteur/perceptrice au Canada. Les compétences fournies s’appliquent à l’ensemble des Agents/agentes de recouvrement (CNP 14202).

Tâches

  • Rechercher et trouver les débiteurs
  • Informer les clients des comptes et paiements en souffrance
  • Rencontrer le débiteur afin de recouvrer la somme due ou pour établir des modalités de paiements
  • Recommander des poursuites judiciaires ou la suspension de la prestation des services
  • Emmagasiner, mettre à jour et extraire des données financières
  • Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients
  • Utiliser des comptes et des systèmes en direct
  • Tenir à jour des dossiers et des registres
  • Exécuter des tâches générales de bureau
  • Préparer des rapports

Habiletés et connaissances

Consultez la liste des habiletés et connaissances habituellement requises pour exercer cette profession.

    Habiletés

  • Analyse Aide -
    • Prévoir les résultats
    • Rechercher et enquêter
    • Planifier
    • Analyser des renseignements
    • Inspecter et faire des essais
  • Services et soins Aide -
    • Traiter des personnes ou des animaux
    • Fournir des services à des tiers
    • Préparer et servir des repas
    • Fournir des services de soins quotidiens
    • Fournir des services de nettoyage et d'entretien ménager ou d'atelier
  • Communication Aide -
    • Négocier et arbitrer
    • Établir des relations et former des réseaux
    • Enseigner et former
    • Communiquer de façon professionnelle
    • Promouvoir et vendre
    • Interviewer
  • Gestion de l'information Aide -
    • Traiter de l'information

    Connaissances

  • Affaires, finances et gestion Aide -
    • Direction des affaires
    • Gestion des affaires
    • Finances
    • Économie
    • Comptabilité
    • Travail de bureau
    • Vente
    • Commercialisation
    • Service à la clientèle
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