Compétences Agent administratif/agente administrative près de Québec (QC)

Mise à jour de la Classification nationale des professions

Nous avons mis à jour cette page pour refléter le passage à la version de 2021 de la Classification nationale des professions (CNP). Pour cette raison, la profession « agent administratif/agente administrative » a été déplacée du groupe Agents/agentes d'administration (NOC 1221) au groupe Agents/agentes d'administration (NOC 13100).

Voici les compétences généralement requises pour exercer le travail d’agent administratif/agente administrative au Canada. Les compétences fournies s’appliquent à l’ensemble des Agents/agentes d'administration (CNP 13100).

Tâches

  • Étudier, évaluer et appliquer de nouvelles méthodes administratives
  • Déléguer le travail au personnel de soutien
  • Établir l'ordre de priorité des tâches, s'assurer que les procédures sont suivies et que les délais sont respectés
  • Effectuer des activités à caractère administratif des établissements
  • Administrer les politiques et les pratiques concernant la divulgation de dossiers pour donner suite aux demandes d'accès découlant des lois sur l'accès à l'information et sur la protection de la vie privée
  • Coordonner et planifier les services administratifs, tels que les besoins en locaux, les déménagements, le matériel, les fournitures, les formulaires, la disposition des biens, le stationnement et les services d'entretien et de sécurité
  • Aider à la préparation du budget d'exploitation, assurer le contrôle des stocks et le contrôle budgétaire
  • Rassembler les données et préparer des lettres, des manuels et des rapports périodiques et spéciaux
  • Superviser et coordonner les services administratifs et les procédures de bureau

Inventaire de compétences

Consultez la liste des habiletés et connaissances habituellement requises pour exercer cette profession.

    Habiletés

  • Analyse Aide -
    • Prévoir les résultats
    • Planifier
    • Analyser des renseignements

    Analyse

    Examiner et évaluer de l'information.
    • Prévoir les résultats

      Estimer les résultats d'une action ou d'une série d'actions.

    • Planifier

      Déterminer des phases et des étapes, définir des activités et des tâches, et établir des échéances pour atteindre des objectifs de façon opportune et en respectant le budget établi.

    • Analyser des renseignements

      Examiner des données ou des faits en vue de déterminer des mesures ou des recommandations pertinentes.

    Services et soins

    S'occuper des besoins des personnes et des animaux.

    Fonctionnement et réparation d'équipements, de machines et de véhicules

    Travailler avec des véhicules, des machines ou des équipements fixes, ou les réparer.
  • Gestion Aide -
    • Affecter et contrôler des ressources
    • Coordonner et organiser
    • Superviser

    Gestion

    Assumer la responsabilité de la direction et des ressources d'une entreprise.
    • Affecter et contrôler des ressources

      Déterminer la répartition des ressources humaines, financières, matérielles ou des biens pour accomplir les objectifs organisationnels, et mettre en place des contrôles financiers et administratifs.

    • Coordonner et organiser

      Organiser et coordonner les activités de groupes et des employés afin qu'elles s'harmonisent avec les objectifs de l'entreprise.

    • Superviser

      Superviser et surveiller le rendement des autres.

    Communication

    Utiliser des compétences de communication pour échanger de l'information, donner des conseils et influencer.
  • Gestion de l'information Aide -
    • Gérer de l'information

    Gestion de l'information

    Créer et utiliser des systèmes permettant de stocker et de récupérer des informations et des données.
    • Gérer de l'information

      Configurer des systèmes manuels ou électroniques pour contrôler, sélectionner, organiser, récupérer, diffuser et sauvegarder de l'information.

    Manutention de produits et de matériaux

    Travailler avec des produits et des matériaux manuellement ou avec des machines.

    Expression artistique

    Utiliser du matériel et des supports divers pour créer une oeuvre se voulant satisfaisante, divertissante, instructive ou fonctionnelle sur le plan artistique.

    Bâtiment

    Travailler avec des matériaux pour construire, rénover et entretenir des structures.

    Technologie, équipement et machines

    Travailler avec du matériel technique, des instruments, des machines et d'autres systèmes.

    Connaissances

    Sciences sociales et arts

    Connaissances ayant trait à la culture, aux origines et aux modèles d'activité humaine, ainsi qu'à l'élaboration et à l'expression de la pensée.

    Sciences et mathématiques

    Connaissances ayant trait aux domaines de recherche spécialisés comme les mesures, les organismes vivants, les substances physiques, et les propriétés et les relations de la quantité, de l'espace et de la matière.

    Fabrication et production

    Connaissances ayant trait à l'exécution d'une série d'opérations pour la production ou la transformation à grande échelle de produits ou de récoltes, en fonction des normes de sécurité et de qualité.
  • Droit et sécurité publique Aide -
    • Droit, gouvernement et jurisprudence

    Droit et sécurité publique

    Connaissances ayant trait à l'élaboration et l'exécution des lois et des règlements qui protègent le fonctionnement efficace des sociétés démocratiques.
    • Droit, gouvernement et jurisprudence

      Connaissance du système juridique, des lois, des codes juridiques, des procédures et précédents judiciaires, ainsi que de la réglementation publique, des décrets et des rouages du gouvernement.

  • Affaires, finances et gestion Aide -
    • Gestion des affaires
    • Travail de bureau

    Affaires, finances et gestion

    Connaissances ayant trait à l'organisation et au contrôle des activités commerciales.
    • Gestion des affaires

      Connaissance des principes et des pratiques de gestion des affaires.

    • Travail de bureau

      Connaissance des méthodes et des procédures d'administration et de travail de bureau.

    Ingénierie et technologie

    Connaissances ayant trait à la conception, au développement, à l'utilisation, ou à la réparation de machines, d'équipements, de systèmes et de structures.

    Éducation et formation

    Connaissances ayant trait à la théorie et à la pratique de l''enseignement, et aux méthodes utilisées dans la conception et la prestation des connaissances ou de l'information, et dans l'évaluation de cette prestation.

    Communications et transports

    Connaissances ayant trait à la prestation et la transmission de systèmes de communication et de divertissement, et à la livraison de produits ou de services de consommation.

    Services de santé

    Connaissances ayant trait à la prestation de science et de technologie médicales pour le bien-être physique et mental des autres.
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