Information sur le marché du travail Explorer des carrières par compétences essentielles

• Lire des écriteaux pour obtenir des renseignements sur la sécurité ou pour trouver des directions. (1)
• Lire des étiquettes de sécurité (p. ex., Système d'information sur les matières dangereuses utilisées au travail (SIMDUT)) et de l'information portant sur l'expédition, les produits ou l'Association canadienne de normalisation. (1)
• Consulter des listes d'inventaire et de matériaux. (1)
• Remplir des fiches de temps. (1)
• Remplir des fiches de présence. (2)
• Lire des catalogues pour obtenir des renseignements sur les produits offerts. (2)
• Lire des calendriers de production, d'installation et d'entretien. (2)
• Interpréter des esquisses d'arpentage et des photographies. (2)
• Interpréter des cartes afin de choisir des itinéraires. (2)
• Lire des ordres de travail pour comprendre la nature des travaux à effectuer. (3)
• Interpréter les tables de chargement et les tables de pesage pour déterminer s'il est possible d'utiliser un pylône en toute sécurité. (3)
• Interpréter des plans à l'échelle et des dessins d'atelier. (3)
• Remplir des rapports de dépenses. (3)

• Inscrire des renseignements écrits sur des ordres de travail. (1)
• Griffonner des notes en faisant l'évaluation de l'état du site. (1)
• Remplir des demandes de matériaux et de fournitures. (2)
• Rédiger des rapports d'entretien pour inscrire des détails pertinents relatifs à l'entretien effectué. (2)
• Rédiger des notes de service à l'intention de la direction pour fournir des renseignements et pour coordonner des activités avec celles d'autres employés de l'entreprise. (3)
• Rédiger des rapports d'inspection pour inscrire des renseignements relatifs aux bâtiments situés sur le site, aux dimensions du site, à la facilité d'accès de la grue, aux installations électriques et à l'emplacement des lignes électriques. (3)

• Recevoir des paiements en argent des clients. (1)
• Préparer des factures en calculant les taxes. (2)

• Rédiger des rapports de dépenses. (1)
• Planifier l'ordonnancement des travaux d'installation ou d'entretien en modifiant, au besoin, le calendrier des travaux de manière à faire face aux circonstances imprévues. (2)

• Prendre des mesures et inscrire les dimensions de l'équipement, des encadrements de porte, des bâtiments, des écriteaux, etc., lorsqu'ils font l'inspection du site. (1)
• Relever des mesures précises à partir des bleus à l'aide d'une règle-échelle. (2)
• Calculer la surface, le volume et le poids à partir de mesures. (2)

• Estimer le poids d'une charge lorsque des mesures ne peuvent être prises sur place. (2)
• Évaluer le temps requis pour terminer un projet, en tenant compte de facteurs comme les conditions météorologiques, pour présenter une soumission au client. (3)

• Échanger, au besoin, avec un partenaire avec qui ils font équipe. (1)
• S'entretenir avec des détaillants et des fournisseurs pour effectuer l'achat de matériaux. (1)
• S'entretenir avec des clients pour déterminer leurs besoins, leur expliquer le déroulement des travaux et faciliter les relations d'affaires. (2)
• S'entretenir avec des entrepreneurs pour obtenir des renseignements et coordonner des travaux d'entretien ou d'installation avec ceux d'autres corps de métier. (2)
• Diriger, au besoin, une équipe de travail et lui donner des instructions pour s'assurer que la sécurité n'est pas compromise. (2)
• Dialoguer avec des membres de la direction pour leur communiquer des résultats d'inspections ou d'autres données, obtenir des renseignements concernant les ventes ou des précisions concernant les travaux à exécuter. (2)
• Offrir, au besoin, de la formation technique à l'équipe de travail. (2)
• Échanger avec d'autres gens impliqués dans un projet pour régler des problèmes ou négocier des ententes. (3)

• Lorsqu'on reçoit de la marchandise en nombre insuffisant, les techniciens d'entretien et d'installation d'enseignes peuvent devoir trouver un autre fournisseur de manière à effectuer immédiatement le travail exigé. (1)
• Une fois rendu sur le site, on se rend compte que l'équipement dont on dispose n'est pas tout a fait adéquat pour effectuer les travaux exigés. L'information fournie au préalable aurait été incomplète. Ils modifient donc la méthode d'installation pour compléter les travaux tel que l'exige l'échéancier original du client, de manière à ce que le travail d'autres corps de métier, comme celui des électriciens et des peintres notamment, puisse progresser comme prévu. (2)
• Si des retards imprévus surviennent en raison d'embouteillages et de mauvaises conditions météorologiques, ils collaborent avec la direction de l'entreprise, les entrepreneurs et les clients pour modifier leur calendrier d'exécution des travaux et pour limiter le nombre d'interruptions possibles pour toutes les parties en cause. (2)
• Un centre de messagerie électronique fonctionne mal. Vu l'environnement informatique, les tâches à accomplir pour identifier la cause des problèmes de défaillance du système sont habituellement complexes. On consulte d'abord le manuel d'entretien du centre de messagerie électronique pour obtenir des spécifications techniques et des renseignements. Les techniciens d'entretien et d'installation d'enseignes peuvent consacrer jusqu'à 70 % de leur temps à essayer de déterminer la cause principale du problème technique en suivant la méthode déductive pour éliminer l'une après l'autre les causes possibles de mauvais fonctionnement. (3)

• Décider de la méthode d'installation la plus appropriée (p. ex., le choix des attaches, l'emplacement de l'équipement, assemblage sur terre ou aérien) en tenant compte de la sécurité, des règlements gouvernementaux et des exigences du client (les choix sont souvent dictés par les désirs du client). (2)
• Décider comment fixer les appareils de levage et assurer la sécurité de toutes les activités relatives à leur conduite. Il incombe aux techniciens d'entretien et d'installation d'enseignes de prendre de telles décisions, pour lesquelles ils peuvent être tenus légalement responsables en cas d'accident. (4)

Il n'y a pas de renseignements sur la compétence de la pensée critique pour ce profil.

Bien que les tâches soient variées, elles sont routinières dans le cadre d'activité liées à l'entretien et à l'installation. Dans les grandes entreprises, les superviseurs établissent l'ordre des priorités. Le travail peut être assigné par plusieurs personnes, notamment les dirigeants de l'entreprise, les entrepreneurs ou les clients. Les techniciens d'entretien et d'installation d'enseignes ont une certaine latitude pour choisir l'ordre des travaux à effectuer selon les règles de l'art ou les normes de l'industrie, ce qui influera sur leur efficacité. Le plan de travail des techniciens d'entretien et d'installation d'enseignes est partie intégrante des plans de travail des autres corps de métier (p. ex., des électriciens, des ouvriers en béton). (3)

• Retenir des dimensions, des horaires, des adresses, etc.
• Retenir le nom, le visage et la voix de clients; ils considèrent cela important pour assurer la qualité du service à la clientèle.
• Se souvenir de solutions appliquées à des problèmes techniques antérieurs et en tirer parti pour offrir des services de dépannage ou pour exécuter des travaux d'installation.
• Retenir, par la mémorisation et la répétition, des informations comme des schémas, des procédures et des règles de sécurité.

• Déterminer quels sont les meilleurs matériaux et produits, en participant à des foires commerciales et à des ateliers et en consultant des catalogues de fournisseurs. (2)
• Déterminer la disponibilité du matériel, en consultant des catalogues et en échangeant avec leurs collègues et leurs employeurs. (2)

• Utiliser du matériel ou de l'équipement commandé par ordinateur. Par exemple, ils font fonctionner les appareils de levage munis d'un indicateur de moment de la charge. (1)
• Imprimer les dessins et les plans d'emplacement auxquels ils ont accès. (2)
• Diagnostiquer les problèmes techniques en consultant les dossiers des services. (2)

Les techniciens d¿entretien et d¿installation travaillent surtout au sein d¿une équipe pour installer des enseignes, et de façon autonome pour entretenir et réparer les enseignes, sauf dans le cas où les pratiques de travail sécuritaires exigent d¿être deux pour effectuer le travail.

Les techniciens d¿entretien et d¿installation participent souvent à des discussions de groupe avec les gestionnaires et les collègues afin de discuter des méthodes à utiliser pour améliorer le service à la clientèle, les procédés de travail ou la qualité des produits ainsi que de l¿attribution des responsabilités.

On exige des techniciens d'entretien et d'installation d'enseignes qu'ils suivent une formation continue tout en travaillant, afin de maintenir et d'améliorer leurs compétences (p. ex., cours d'accréditation) et leurs connaissances (p. ex., nouveaux produits et nouvelles technologies).